第6部分(第3/4 頁)

人數比平時多了兩三倍。連一些住在離熱海市幾十裡遠的顧客，也不辭辛苦，專門搭車來八佰伴採購物品。

颱風過後一星期，所有受損的公路及流通渠道都恢復了正常執行。由於大量外地的蔬菜水果湧入，熱海市的批發價格降到很低的水平，大小商店的售價也自然跟著往下調。

這時，一件意想不到的事出現了。

全市大小蔬菜水果店的價格降了下來，八佰伴已沒有了價格優勢，但八佰伴仍像前幾天那樣熙熙攘攘，顧客們好像不知道外面的商店已經降了價。

和田一夫沒想到前幾天堅持低價的反饋會這麼直接。

在臺風過後幾天內，由於八佰伴賣低價，增加了不少貪圖便宜的臨時顧客。現在他們不再需要八佰伴了，可以回到原來的、離家更近的商店購物。他們卻記住八佰伴這份情，從此成為八佰伴的長期顧客。

家庭主婦們認為，八佰伴不趁火打劫，是家有商德的商店，完全值得信賴，因此樂意成為八佰伴的忠實擁躉。

那些嘲笑八佰伴“在有利可圖時錯失良機”、“缺乏紀伊國屋的智慧”的同行商人，現在大跌眼鏡，深感和田家深謀遠慮、棋高一籌。

不牟暴利，成為八佰伴恪守不渝的行為準繩。

這場強颱風給和田家帶來意想不到的財源。颱風過後，八佰伴盛況空前，生意興隆，賓客盈門。商家都喜歡忙碌，誰願留那份清閒呢？

由於營業量超過往常兩倍多，店員的工作量也會超過日常的兩倍多。日本人的勤勉與忙碌著稱於世，日本的企業不養閒人，八佰伴亦是如此，人手在臺風前就是滿負荷運轉，現在更是超負荷工作。白天忙得連喝口水的功夫都沒有，上廁所都一路衝鋒。收市後，還要清點、整理。次日開市前要打掃衛生、進貨入架，為開市作準備。

八佰伴已進入還本盈利階段，愈繁忙，意味著盈利愈多。和田一家當然喜不自禁。

與八佰伴同甘共苦過來的老店員，把企業的興衰當成自己的事，眼看著八佰伴日益興盛，雖然勞累，卻無怨言。

那時日本企業界還未有人提出“勞累死”這個話題。和田一夫覺得，這樣下去，店員是吃不消的，非病倒幾個不可！並且，人長期處於高度緊張中，工作容易出差錯。和田一夫向父親建議：營業量增大，是不是相應增加些人手？

八佰伴招收了5名新員工，他們很快就能上崗獨立工作。買賣雙方失衡的瓶頸迎刃而解，很少出現顧客等店員的現象。

能招到5名素質不錯的員工，在當時確實不容易。八佰伴是熱海同類商店名氣最大、生意最旺的一家，但整個商業界情況都還不錯，有的由於牌子老、地段旺，與八佰伴可謂不分上下。全日本的經濟都非常景氣，市容量擴大使得市場一下子達不到飽和。30餘年後，和田一夫對那段零售業的黃金時期念念不忘：“經濟發展後，商品就能大量製造、大量銷售，開店的話，定能生意興隆。在過去的日本，就曾經有過這麼一個黃金時代！”

誰會想到這5個被和田父子看好的新店員，會鬧出一場勞資糾紛呢？

三個月後的一天，八佰伴公司社長和田良平的辦公桌上，放著一封5名新店員的聯名信，內容是：強烈要求公司改善勞動條件！強烈要求增加工薪！

這是和田良平僱用員工以來，第一次遇到這樣的事。他一下子懵了，他一直認為現在八佰伴的員工工作條件、工資待遇比他打工那時要好幾十倍。20年代他與妻子加津在工廠做工，工廠普遍實行“監工制”，工頭可以隨意地鞭抽棒打工人。工資只夠餬口，資方還任意剋扣或拖欠工資。現在員工的工資，應付日常生活綽綽有餘，還可以攢錢全家旅遊、購買三大神器（注：當時日本的三大神器指黑白電視機、雪櫃、洗衣機）！

他們真是生在福中不知福！他們的要求也太過分了，又要縮短工作時間、減少所管的櫃檯，還要增加工資！這樣，八佰伴豈不是為他們開的？如果他們只提一項要求，可能還會考慮。和田良平決定不予理睬，把聯名信鎖到抽屜裡。

新店員見資方沒有迴音，突然宣佈自明日起開始罷工。

和田父子大為震驚，措手不及。父親戳著聯名信罵道：“如果像早些年，經濟蕭條工人失業，我僱用你們，你們做牛做馬還要對我感恩戴德！”一夫知道，現在各行各業都缺乏人手，找職業容易。他們破釜沉舟提出罷工，就作好另謀高就的準備。八佰伴要麼就得答應他們的條件，要麼就得失去這5名已經成為熟手的員工，無論哪種方案，對八