第24部分(第1/4 頁)

海”中，只好悻悻離去。“上帝”們的理由很充足：“我們是來投訴的！商場騙了我們，我們要見他們的總經理！”

他們要投訴什麼呢？據說：商廈廣告稱這天有100臺特價健伍影碟機出售，售價僅2980元。他們一大早就從四面八方趕來，自覺地拉繩子排隊，維持秩序。清點人數序號，他們都在100號以內，但他們卻與影碟機擦身而過了。連標明打2折的尿布也不見賣。但經營部夏秘書接受記者採訪時卻說，商廈絕不可能弄虛作假，商廈可以將買到“特價影碟機”的人請出來現身說法。你說你來得早，但有人比你更早，商場那麼大，排隊的地方也不只一處嘛！問對消費者的“幼稚病”有何看法，她避而不答，只說現在商廈的所有員工都在儘量滿足顧客的要求。

上海市民的素質何時才能與現代化商業設施接軌？這恐怕是新世紀商廈當前面臨的最棘手的問題。如沒有人氣，就沒有商業前途；但是，人氣過分熱烈，恐怕也會影響商廈的現代化的軟硬體，乃至影響真正的消費者的情緒；如果這人氣是因為某些“特價”噱頭而曇花一現，則新世紀商廈只能“好漢掉牙含血吞”了！

筆者為什麼獨獨挑選這一篇？是因為作者大概是同行中唯一沒有一味喝彩者。境外傳媒，尤其是日本報界，不乏大潑涼水者。他們或者一貫以“挑刺”為己任；或者熟知八佰伴的財政困境和零售業合理的資本回報率。

這位記者大概不會知道八佰伴當時所遇的困難。他的批評矛頭也是對著低素質的上海市民，但他暴露的問題，卻觸及到了實質。

果真，特價酬賓日一過，人流漸漸疏落下來。

新世紀商廈人流的特點是：遊客多，顧客少。

主要原因，仍是市場定位脫離市民的消費水平。儘管和田一夫決定把平均價位降低到北京賽特的一半；儘管新世紀商廈大大地提高了國貨的比重；儘管上海不乏款爺富婆，但這超過10萬平方米的特大型商廈。需要多少富家幫村才能旺市？並且，上海中等以上的階層，不可能都聚到新世紀來購物，上海的重心仍在浦西舊城區。

與新世紀同日開幕的，還有上海八佰伴聯農超市有限公司第14間連鎖店汾西店。

至這年底，八佰伴在日本上海擁有三大公司：第一八佰伴、八佰伴聯農超市、八佰伴南方商城。

八佰伴聯農超市擁有的分店有：廣靈店、聞喜店、延慶店、通河店、齊河店、永清店、虯江店、桂林店、國和店、餘姚店、新市店、漕東店、浦北店、汾西店等14間連鎖超級市場。

上海南方商城有限公司所屬的上海IMM，基本是參照新加坡IMM（世界批發中心）的成功模式移植過來的，而新加坡的世界批發中心商城，又是仿照美國的PriceClub商城。除上海與新加坡兩處，八佰伴在國內九州也將建設IMM，計劃於1999年開幕。

和田一夫在接受香港《資本》雜誌採訪中稱：“雖然上海IMM僅於去年（1995年）12月運作，但已取得一定的成就，在4天內創下營業額874萬元人民幣的成績。初期，我們的會員數目只有及1。3萬個，但目前已增至8。5萬個，我預計一年後將有10萬個。”

該雜誌說：“由於國內的超級市場利潤豐厚，八佰伴早於1994年起進駐該市場。目前，已開設了16家超級市場（包括無錫一家），預計1996年將再多開20家。此外，亦計劃於2000年在長江流域上海一帶擁有200家連鎖式超級市場，全中國計，將合共擁有1O00家超級市場。

“和田一夫較看好國內的上海與南京地區的零售業，主要因為整個地區人民收入較高，購買力自然較強。另外，投資超級市場資金有限，每家僅約15萬美元（指中型超級市場，不包括合資方的投資），再加上當地超市的運作全由當地人負責，整體支出有限。因此，和田一夫十分看好超市前景。

“上海的漢堡包連鎖店亦取得理想進展，今年將會繼續擴充套件至18家，到2010年，目標將會是3000家。”

和田一夫掀起中國旋風，領導了日資投資中國的熱潮。

1996年4月24日，八佰伴國際集團宣佈將其總部遷往上海。翌日，伊藤洋華堂宣佈與伊藤忠商事聯手，在中國內地大中城市設立超級市場連鎖店。首期計劃將於1998年在北京開設三個大型綜合性購物中心，中方合資者是中國糖業酒類集團公司，第1號店投資約1億美元，營業面積約1。5萬平方米。

日本超市之王大榮集團，