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第13部分(第4/4 頁)

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意則仍應保有利潤才行。

跟中國人相處,尤其做生意,是一種藝術。運用之妙,存乎一心,很難完全套公式。簡單來說,就是讓對方有“爽”(廣義的)的感覺,能讓對方愈痛快,就愈可能達到“買賣完成,仁義又在”的最高境界。

這一點讀者們不妨深思!

5???????? 禮尚往來,以退為進

俗話說:“禮多人不怪,禮上要往來。”對識與不識的人,彼此打交道,只要態度和藹客氣,對方也會同樣地回報你。

在親朋好友之間,最怕欠人情。你結婚的時候,別人送一千的禮,下次回禮至少得一千以上,只能多不能少,這就是中國人的人情世故。

這種“人敬我一尺,我還人一丈”的原則,運用在生意場合中,就可以發展成“以退為進”的策略,其效果將比硬碰硬式的短兵相接,要好得太多了。

在談判場合中,如果雙方相持不下而形成僵局時,一旦有一方立即壓仰姿態,就隱含了一種強烈的暗示:

“我都這麼讓步了,你也應該退一點吧!”

這時候,對方也會很默契地降低條件,以凝聚雙方的共識,進而達成協議。

例:有一次,公司派我去洽商一位知名持銷企管專家來本公司授課的事宜,由於這是公司內部高層臨時性的決定,時間頗為緊迫。接到這個任務後,我並沒有太多把握,因為對方是個名嘴,平常的授課、演講就很多了,臨時不一定排得出檔期來。

果然,我登門拜訪,表明來意之後,對方即面有難色,但又不願意讓自動上門的生意平白流失,所以,他就試探性地問我:

“請問,貴公司的課程能否重新安排一個日子?”

“老師,這個日期是公司董事會臨時決定的,可能無法調整。如果您實在挪不出時間,我們只好另請講師,但董事會對您慕名已久,特別交代我,無論如何,一定要把您請到,除非萬不得已,否則不要輕易放棄!”

講師一聽,頻頻點頭表示欣慰,當場即要秘書打電話,聯絡撞期的公司,看看是�

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