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第5部分(第1/4 頁)

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因此,我們要對老闆做諮詢顧問式營銷、解決方案式營銷,與老闆建立真正的信任關係。

進入老闆的世界,幫助老闆解決棘手問題

與老闆打交道時,如果你能進入老闆的世界裡,幫助老闆解決棘手的問題,那麼你就能很快與老闆建立信任關係。

如何幫助老闆呢?一要了解老闆企業的現狀、存在的問題;二要儘量將你同其他企業合作中學到的經驗、方法講給老闆,借鑑以前的成功案例,幫他解決問題。

一個國際化的醫藥公司生產了一種治慢性病的藥品,按照規定,他們不能將藥品直接賣給醫院,也不能直接賣給病人。後來,他們採用了一個很棒的營銷模式:將藥品外包裝設計成筆的樣子。他們承諾病人用了他們的藥以後,只要將裝藥的筆寄回藥廠,就會變成他們俱樂部的會員,以後買藥,就會享受8折優惠。從表面上看,藥廠虧了,實際上,藥廠減少了中間環節的費用,贏利的水平更高。也許你會問,這個俱樂部合法嗎?其實這個俱樂部如果以第三方模式進行經營,是合法的。後來銷售人員在做一個醫藥行業的專案時,到一個醫藥公司講這個專案方案的時候,把藥廠的方法推薦給了這家公司。3個月後,客戶老闆打電話感謝銷售人員,說公司在3個月內多賺取了4000萬元。就這樣,銷售人員取得了老闆的信任。

某名牌服裝企業的壓貨問題非常嚴重。若是採取網路營銷、直銷等營銷模式,就能很快解決壓貨問題。

與這個老闆溝通的時候,你就可以針對其壓貨問題,給老闆算一筆賬:假設你有兩個不同的品牌,每個品牌裡有六七個不同的型號,每個不同的型號裡又有五六種不同的款式。你們有300家專賣店,如果每個專賣店裡的每種款式,有5件庫存,整個生產的量是:2×7×6×300×5=12600件,您計算一下產品產量應該有多大,成本有多高?如果你銷售一件產品有60元的成本,那意味著單件產品定價至少為300元才不會虧本。

當你講到這些,老闆馬上會說,你講的這個問題正是我想的。接下來你就可以建議,上一套“產、購、銷網路一體化系統”,透過這個系統,客戶可以直接從網上下單。客戶下單後,你可以用客戶下單的訂金進行生產,生產後直接發給客戶,這樣會減少庫存,加快生產和物流的速度,減少呆賬、壞賬,還避免了壓貨。老闆聽了,認為這是一個非常好的營銷和生產模式,不知不覺地老闆就信任你了。低承諾,高兌現

“低承諾,高兌現”是指給老闆的承諾不要超出能夠兌現的範圍,不要讓客戶的期望變成肥皂泡。一旦承諾,就要保證超值交付。這是一個非常重要的要素。

很多銷售人員見到客戶時經常吹牛:“我的產品有多好,我的服務有多好,我認識多少人,我在哪些方面能幫你。”當如果你把產品過分誇大,就算最後與客戶簽訂了合同,你也沒辦法實現銷售。無法實現銷售,你的威信就沒有了,你的口碑效應變得很差。因此,形成了一個惡性迴圈。

為避免出現這樣的問題,就一定要對老闆“低承諾,高兌現”。例如,你與老闆約好幾點見面或幾點開會,一定要早到,不能遲到。與老闆見面以後,承諾見面半小時,就不要拖延時間,儘量在半小時內結束。所謂“細微之處見人心”,老闆能從每一件小事裡,看你這個人可不可交,可不可信。

另外,儘量不要說謊,俗話說“說謊容易,圓謊難”,你說一句假話、謊話,後面用多少語言都很難圓謊。所以,我們一定要誠懇地和客戶進行交流才能獲得客戶的信任。諺語

有了誠意和巧舌,你能用一根頭髮牽來一頭大象。建立長期的合作伙伴關係

銷售一定要有“與對方建立長期合作關係”的理念。不要以為與老闆的合作是“一錘子買賣”。因為這個專案做完了,還有後續專案的實施,後續服務和維護。如果你能讓老闆滿意,那就意味著後續的所有單子都是你的。

。。

四、拜訪老闆的四大忌諱

我們拜訪老闆的時候,一定要注意以下四大忌諱,避免老闆對你產生不良印象。

以銷售的身份出現

拜訪老闆的時候,一定要以諮詢顧問、專家的身份出現,目標是能解決老闆的問題,人人都不喜歡銷售人員,特別是推銷人員。我們只要簡單回顧一下,每當一個人走進商場時

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