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《　涇野子·內篇　》有一個故事可以幫助我們理解什麼叫做管理：

一西鄰人，生有五子，卻有三個殘疾：長子老實、次子聰明、三子目盲、四子背駝、五子腳跛。一般的家庭遇到這種情況，必是苦不堪言——它的人力資源狀況太差了，與那些健康的家庭比，不是被急死氣死，就是被餓死。可西鄰人用創新的方式思考問題、配置資源。結果他們一家比周圍的人家都生活的好。

長子老實，西鄰人便讓其務農，老實人總是不誤農時，年年豐收；次子聰明，讓其經商，經營有術財源廣進；三子目盲，學習按摩卜卦，收益頗多；四子背駝，讓其搓繩子，勝過常人；五子腳跛，讓其紡線，一點也不誤事。西鄰人由於能短中見長，以長避短，所以讓五子各展其長、各得其所，將現有資源的優勢和潛力充分發揮，因而能夠“不患於食，且樂”。

西鄰人對有限資源的合理開發和充分利用，為企業管理者提供了一種富於創造性的思維方式。與西鄰人相比，我們不難發現自己在“管理”上的差異與差距。

只有好的思維之根，才能結出好的效益之果。

決策是企業的命門，資訊是決策的眼睛。在激烈的市場競爭中，資訊化為企業管理插上了翅膀。

——作者

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第31節：管理的翅膀

管理的翅膀

20世紀50年代初，美國政府就發動朝鮮戰爭中國是否會出兵的問題展開了反覆的討論。討論的結果認為中華人民共和國剛剛成立，百廢待興，自顧不暇，不會也不敢出兵。當時，歐洲德林公司也圍繞著“美國出兵朝鮮，中國將持何種態度”這一課題進行了研究。該公司傾其所有，甚至不惜虧本倒閉的風險，投入巨資，經過大量的資料收集和分析，他們得出非常清晰的研究成果：“美國出兵朝鮮，中國必定出兵；中國出兵，美國必敗。”結論寥寥數語，報告卻長達380頁。就在美國政府發動朝鮮戰爭前8天，德林公司打算把自己的研究成果以500萬美元的價格（相當於當時一架戰鬥機的錢）賣給美國對華政策研究室。美國政府認為價格過高，交易沒有做成。

幾天以後，美國軍隊懷著必勝的信念出兵朝鮮，用三年的時間，以數萬士兵的生命和800億美元的慘重代價，驗證了德林公司的資訊分析非常精準。戰爭結束後，美國政府以300萬美元買下德林公司的研究成果。美軍侵朝司令麥克阿瑟談起這件事時痛苦萬分地說：“我們最大的失策是，捨得幾百億美元和數十萬軍人的生命，卻吝惜一架戰鬥機的代價。”據說，德林公司透過對中、美兩國政治、經濟、軍事、文化和領導人風格等資訊的綜合分析，得出了相當嚴謹和科學的戰略預測。如果戰前美國拿到這份報告，也許這段歷史將被重寫。

由此可見，資訊是何等的重要啊！誰能及時獲得最新、最準、最全的資訊，誰將擁有成功的把握。在市場化高度發達的今天，資訊在一定程度上決定著企業的生死存亡。在資訊化的時代，企業不能駕馭資訊，就不能駕馭自己的命運。在我們身邊有很多企業，從創業到現在，走過了一條逐步發展壯大的成功之路——從小到大、從單一產品到多專案經營、從一個公司到多個公司、從專案經營到事業部管理模式。隨著規模的擴張和管理邊界的延伸，企業的資訊整合和反應速度已不能適應高速發展的需求。同時企業昨天形成的一套成功經驗和營運模式不與時俱進、不及時根據新的市場環境進行提升和創新，也會逐步失去競爭優勢。因此，不少企業把管理的提升和發展希望放在了企業資源計劃ERP（Enterprise　Resource　Planning）上，企業資訊化既是外部競爭形勢的必然選擇，更是企業生存、發展的內在需求。

毋庸置疑，沒有被資訊化武裝起來的企業要在激烈的競爭中立足是難以想象的。ERP是企業的一種管理思想和管理理念，它是在經歷了MRP及MRPⅡ而發展起來的。它是一種面向企業供應鏈的管理思想，是對企業資源（包括物流、資金流、資訊流）進行全面整合的管理，是建立在現代資訊科技基礎之上，充分利用了企業內部和外部市場資源為產品製造和優質服務提供最優秀的解決方案。它融合了離散生產與流程性生產的特點，擴大了管理範圍，使得業務的開展更加的靈活，適時地適應市場需求，從而為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估等全方位的管理平臺。

但是，在具體實施過程中也存在著很多問題，主要是對ERP的認識與使用上普