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內心的一種感受，這種感受直接反應企業的經營和管理現狀。
實際工作中企業的凝聚力可從兩個方面來衡量：一是員工滿意度，二是員工流失率。這兩個指標有著內在聯絡。一般情況下，員工滿意度高，流失率就低；滿意度低，流失率就高。不過我們還應當看到，員工的流失分為顯性流失和隱性流失。員工因滿意度低而辭去工作，是顯性流失；但是當員工心裡不滿，並沒有選擇離開，而是採取消極怠工的方式繼續留下來混日子，這即是隱性流失。有的企業員工流失率極低，但並不一定說明企業的凝聚力強。這些企業由於管理鬆懈，沒有績效要求，也很吸引南郭先生們。因此，我們在考察滿意度和流失率時，要把握兩個要點：核心員工的滿意度和關鍵員工的惡性流失率。只有核心員工的滿意度高、惡性流失率低，那麼企業的凝聚力才是正向的。如果反過來，那我們就一定要反思和警惕了。經營企業就是經營人，經營�
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