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營企業就是經營人，經營人就是經營人氣，經營人氣就是經營員工的感受，員工的感受互動作用就生成一種特殊的能量——凝聚力。感受的好壞決定凝聚力的強弱，凝聚力的強弱決定企業的發展和衰敗。

凝聚力是企業的生命力，要提高和增強這種內在聚合力，沒有捷徑，也沒有靈丹妙藥，更沒有錦囊妙計，只有紮紮實實從一點一滴做起，努力在目標、管理、機制、環境這幾個方面下苦功，努力提高員工的滿意度，只有真心才能換來真情，只要把方方面面的工作都做好了，滿意度自然會提高；滿意度提高了，凝聚力必然增強；凝聚力增強了，企業當然能快速、健康地發展。

誠無不動者，修身則身正，治事則事理。

——（宋）楊時

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第15節：渺小與偉大

渺小與偉大

人世間有一種神秘的力量，它無所不能，能夠創造任何人間奇蹟。埃及的金字塔、中國的萬里長城只不過是這種神秘力量玩積木時留下的痕跡。而且更令人難以想象的是，這種神秘的力量無處不在，人人身上皆有，取之不盡、用之不竭，只是人們對它的理解和認識迄今都不夠清晰、透徹。專家們把這種神秘的力量叫做智慧力。在危難時西方人求助於“萬能的上帝”，中國人求助於“有求必應的觀世音”，其實這也是人們對智慧力的另一種嚮往和崇拜。遺憾的是，很多善男信女都走入了思維的沼澤地，他們不明白智慧力不是心外可求的，它的源頭在每個人的內心深處。如果把心比喻為一片土壤，那麼智慧力就是其上的植物。從人類來到這個世界那一刻，智慧的種子已在心靈的土壤中安家。不過你要讓它只是一粒種子，還是成為一棵小草、一棵大樹、一片森林，全看你的心胸有多開闊了。

客觀上講，我們每一個人的知識、才能、力量都是相對有限的，但是，人類適應客觀環境和改造客觀環境的能力是無限的，關鍵是作為個體的人要找到超越極限的路徑。人有兩條路可以改變和超越自己：一是學習；二是合作。學習可以拓寬有知的境界，進一步認識自己的侷限性；合作則是用人之長補己之短，是超越自己最好的途徑。我們的祖先從叢林中走出來，面對各種兇猛的野獸，作為個體處於絕對的弱勢。但祖先們透過集體圍獵能戰勝兇惡無比的敵人，同時不斷借用外物，學會用石塊、木棒、弓箭等武器來保護自己、消滅敵人。最後祖先們成了真正無敵於天下的動物之王。祖先們從動物中脫穎而出，靠的不是蠻力，而是高於一切動物智商的智慧力。如果單打獨鬥，他們無疑將成為猛獸們的腹中食；如果不借用外物，到今天他們也依舊在叢林中被追得四處逃竄。那麼為什麼在百獸之中只有我們的祖先懂得學習、合作，懂得利用外物呢？這是一個千古之迷。但是當我們拂去神秘的面紗，用一種理性的目光去審視祖先們的所作所為時，我們便大徹大悟了。在物競天擇的背景下，面對兇猛無比的各種野獸，祖先們難能可貴地認識到由於個體的弱小，他們從內心需要同伴的幫助，需要團隊的強大，並用行動相互幫助，共同努力讓團隊強大。同時他們也知道，上帝給他們的齒不夠利、爪不夠堅、力不夠大，因此，必需利用外物。信任他人和利用外部資源的偉大種子一旦在祖先們的心底紮下根，歷史前行的方向盤就被人類握在了手中。有了信任他人和與外界的合作精神，就有了智慧力的源頭，智慧力的河水必將奔騰而來。智慧力改變了祖先們的命運，也改變了世界的命運——成就了人類。

信任他人、利用外物是智慧力的根，同時也是智慧力的死穴。人一旦被本來弱小的自我控制，失去理性的判斷和思維，自以為是、孤芳自賞、嫉賢妒能，必將從成功走向失敗，把輝煌推進暗淡。偉大與渺小有時僅在心底的一念間。蘇東坡在《　念奴嬌·赤壁懷古　》中深情地寫道：“大江東去，浪淘盡、千古風流人物。故壘西邊，人道是、三國周郎赤壁。”輕吟此詞，我們不禁為周公瑾的極度聰明和極度狹隘扼腕嘆息。公元208年，曹操率80萬大軍南下，取襄陽，得荊州，敗劉備。意氣風發，欲以武力收購的方式，快速組建中國曹氏全資公司。面對水陸齊進的強大敵人，不足3萬兵馬的孫吳集團沉浸在“不得不放棄經營權”的哭泣聲中。而此時，左都督周瑜卻異常理智和冷靜。他為消除東吳的滅頂之災，做了以下幾件事：①請比自己年輕十歲的諸葛亮共商退敵之策；②與諸葛亮共同制定出了火攻的妙計；③同意了黃蓋的詐降方案；④請諸葛亮草船借箭；⑤請諸葛亮設壇借東風。信任和合作產生了偉大的智