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了操作性，才能更有利於執行到位。

面對難度大的工作，我們可以用許多的方法，使問題、難度變成一個個可以解決的步驟，使一個大難題分解成多個小難題，這樣執行起來就會輕鬆很多。

二次世界大戰期間，通用公司接下了一個艱鉅的國防任務：負責製造一種新型的高準度、而且是首次使用電子器材的投彈瞄準器。

通用的管理者都知道，這種工作需要技術高超的機械工人來操作。可大戰期間，在底特律連一般工人都找不到，更何況是技術工！

而當時的部門經理德雷斯塔特卻說：“我們一定能做到。”

那時候，當地惟一能充當勞動力的，就是那些黑人妓女。德雷斯塔特於是大量僱用了這些女性，同時還將她們的鴇母找來管理她們。

所有人都覺得德雷斯塔特瘋了：這些人怎麼能做好這種技術含量工作很高？

這些妓女幾乎都目不識丁，沒有人可以看得懂工作手冊。

但德雷斯塔特卻胸有成竹，他親自做了十幾個投彈瞄準器，叫人用攝影機拍下了製造的全過程。

然後，他用放映機播放每一個畫面，並加上一連串的訊號燈指示：紅燈表示已經做完的部分，綠燈顯示即將進行的工作，黃燈則告知這些女工，下一步之前，該注意的事項。

很快，這些不懂技術的妓女們就交出了令人滿意的成品，而且比以前那些技術純熟的技工的生產量更為驚人。

看似很高深的技術，其實也是透過一個個簡單的流程來完成的，只要將它分解成簡易的步驟，簡化成人人都能看懂的東西，那麼即使是目不識丁的妓女，也能夠掌握。

所以，執行中的操作性，要儘量簡單、可行，做到人人聽得懂，個個看得明白。

毛澤東提出的“三大紀律八項注意”之所以那麼深入人心，其中很重要的一個原因就是將對一個軍人非常高的要求，都具體到每一個細節、每一件小事情上。

可以做什麼，不可以做什麼，都非常明白，讓大家一聽就懂，而不是那些理論教條化的東西。

我們工作也一樣。再複雜的工作，都是由一些簡單的步驟組成的，將操作性細化和簡化到每一個步驟中，就會化繁為簡，化難為易。

以編碼法強調操作性

越有操作性，執行越到位（3）

編碼是２０世紀人類最偉大的發明之一，它使我們的很多工作變得簡易。

當我們去超市購物時，編碼能夠讓收銀員面對超市千萬種不同價格的商品，有條不紊，收款方式變得簡單，便於操作。

透過編碼，我們能準確辨別商品的所有資訊，使工作變得簡單，便於管理，更有操作性。

在發達的國家，編碼已經應用於各行各業，如果某種商品出了問題，利用編碼就能很快查到源頭和相關責任人。

法國人向來以浪漫著稱，就連小小的雞蛋，也被稱作“幸福或不幸福母雞下的蛋”。

這是怎麼回事呢？

原來，為了確保質量，每個雞蛋都有專門的編碼，根據編碼可查出這個雞蛋來自哪個國家、哪個地方和哪個飼養場。

法國市場看不到散裝雞蛋出售。它們通常被裝在硬紙盒裡，開啟硬紙盒蓋，映入消費者眼簾的是每個雞蛋上的紅色編碼。

通常，編碼由三個部分字元組成，分別代表母雞的飼養方式、出產國和飼養場地。編碼的第一部分數字為0到3，代表母雞不同的飼養方式。

“0”號蛋是生物蛋，母雞生活在大自然中，沒有固定的雞舍，自由覓食，飼料裡沒有化學新增劑，除了生病，這種雞平時不打預防針。

“1”號蛋的母雞是露天飼養場放生，除了自由覓食外還新增人工飼養，要定期打預防針，有固定雞舍。以上這兩種母雞被認為是“幸福的母雞”。

“2”號蛋是圈養母雞生的蛋，這種母雞也還算“幸福”，飼養場地比較寬鬆。

“3”號蛋則是籠中之雞產的，是被認為“最不幸福的母雞”。一天24小時待在籠中，生活環境比較擁擠。

由於飼養方式不同，蛋的質量也有高下之分，價格區分也很大。“0”號雞蛋價格最貴，“1”號雞蛋售價也比較貴，“2”號雞蛋是市場上最普遍的，價格一般。而“3”號雞蛋是很多法國人不願意購買的。

第二部分編碼都是“FR”，表示雞蛋出產地。最後一長串阿拉伯數字則表示產蛋的母雞所在的養雞場、雞舍或雞籠的編碼。