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了問題,都能查到相應的責任人,進行相應的處罰。
責任細到了每塊磚上,誰敢掉以輕心!
如果有了上面這三點作保證,那麼,責任就必然到位,執行就不再缺位!
一流執行必有一流把關
責任要徹底到位,還需要一流的把關作為保證,否則即使執行不缺位,也有可能因為疏忽或考慮不周全而導致執行的不完美。
所謂一流把關,就是對交到自己手上的工作,要檢查再檢查,細緻再細緻,考慮再考慮,以確保執行的萬無一失。
雷英夫是周總理的軍事秘書,曾經擔任總參作戰部長。他就是一個能夠幫助領導把關、高度負責的人。
有一次,周總理帶領我國政府代表團出訪某國,將與該國政府簽訂一個很重要的協定。
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執行要到位,責任先到位(2)
經過一系列的工作,協議寫得很好,眼看第二天上午就要舉行簽訂儀式了。這時候,當時隨行的雷英夫卻找到周總理,說他看出了協定文字中的一個問題。
原來,國與國之間的重要協定的簽署,按國際慣例都是用法文作為正式的文字,因為只有法文的表達才是最準確的,但雷英夫部長在最後一次審定文字時發現正式文字上少了一行文字,便找到周總理。
周總理便問雷英夫,好像你不懂得法文啊,你怎麼知道有問題呢?
雷英夫說,我雖然不懂,但我看出法文字的協定比中文字的少了一行字,這不是小事。
周總理十分重視,馬上佈置對文字進行了重新校對,直到萬無一失,才與別人簽訂協議。
事後,周總理對雷英夫大加表揚,稱讚他是一個高度負責任的人。
一流的把關,不僅來自於執行前的再三檢查,也來自於執行中對多種可能性的瞭解和考慮,以隨時作出調整。
美國著名演說家格里?富斯特講過一個發生在自己身邊的故事,透過這個故事,我們可以更好地理解“一流把關”的含義。
作為公眾演說家,富斯特意識到自己成功的最重要一點,就是讓客戶及時見到他本人和有關他的材料。為此,公司還專門為他配了一名助手負責。
前後兩任助手——琳達和艾米的不同表現給富斯特留下了很深的印象。
8年前,富斯特去多倫多參加一個會議。在芝加哥換機時,他給琳達打了一個電話,以確認是否一切都已安排妥當:
“琳達,演講的材料送到多倫多了嗎?”
“6天前我就已經將材料寄出去了。”
“他們收到了嗎?”
“快遞公司說他們保證兩天後送到。”
儘管如此,富斯特還是有點放心不下。從表面上看,琳達已經將該做的都做了,甚至還提前幾天將材料交給了快遞公司,為意外情況留下了時間。
但似乎還是有疏漏,那就是她沒有確認結果——材料到底是否已經送達。
結果,當富斯特趕到會場時,他的材料還沒有送過來,為此,他不得不將重要的話題挪後,直到材料送來。
8年後,富斯特又一次前往多倫多參加會議,同樣是在芝加哥,換機時,想到8年前的經歷,他心中有些忐忑不安,於是他撥通了後任助手艾米的電話:
“我的材料到多倫多了嗎?”
“會議負責人麗西亞說材料三天前就到了。”
接著,艾米又說:
“另外,麗西亞告訴我聽眾人數可能比原來預計的多四百人,為此我又多寄了六百份材料,這些材料也已經到了。
“還有,她問我您是否希望演講開始前讓聽眾手上都拿到資料。我告訴她您通常是這樣做的,但這是一個新的演講,所以我也不能確定。
“所以,她決定在演講開始前才發資料,如果你不同意這樣做,可以提前告訴她。我這裡有她的電話號碼,您可以記下來,隨時跟她聯絡。”
艾米的一番話,讓富斯特徹底放下心來。
富斯特的這個故事,充分說明了一流執行力必有一流把關的道理。
毫無疑問,琳達也是一位負責任的員工,她不僅寄了材料,而且為了保險起見,還提前了幾天。但由於對結果沒有把好關,而讓富斯特陷入了很被動的境地。
而艾米則恰好相反,處處把關,不放過任何一個細節,讓富斯特處處處於主動的地位。
從這些優秀的執行者身上,我們學到了如何
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