第18部分(第1/4 頁)
——我能很容易地記起人們的臉。——我更喜歡拼字遊戲或口令遊戲。
——我更喜歡脫口秀和麵試節目。
——我透過對關鍵問題的研究和分析,謹慎地做出決定。
——我擅長感知新的數字和資訊。
——如果我生氣或沮喪,我會盡量剋制,雖然有時可以從言談中表現出來。
——我喜歡反覆思考問題。
——我更容易被別人的邏輯而不是他們的聲音或外表所影響。
——我基於整體的價值觀做出決定。
——我有規律地使用汽車以保證它正常執行。
——如果群體的情緒突然改變,我需要一段時間來適應。
——我的夥伴在我做事之前會注意到我心神不定。
——我並不特別喜歡唱歌或運動。——我更喜歡接受口頭的資訊,透過電話討論問題等。
——我經常唱歌。
——我經常大聲地自言自語,甚至對狗或車子講話。
——如果別人跑調,我一般都能聽出來。
——我買了自己經濟上能夠承受的最好的音響,我喜歡享受音樂。
——當某人說出真相時,我通常可以聽出來。
——我喜歡和人們交流。
——我喜歡交談,不喜歡寫信。
——我關注各種演講。
——我從汽車的聲音中能夠聽出是否需要修理。
——與外表相比,我更注重人們的聲音。
現在到附錄6看看評價如何。使你的溝通順利進行
如果你以對方的語言進行溝通,他們會感覺非常好。
透過鑑別他人的溝通模式並加以配合,有助於我們的溝通並建立和諧關係。對方不需要“翻譯”我們的資訊,只需直接接受就可以了。判斷他人溝通模式的三種方法
1.觀察他們:思考時看什麼地方?手勢指向哪裡?
2.聽聲音:是否沉穩?語速是快是慢?
3.分析他們使用的“語言”。詞彙通常代表了我們觀察和表述世界的符號系統。
視覺詞彙
傾聽、辨別這些視覺詞彙在交談中的運用,並使用這些詞彙回覆。
聽覺詞彙
傾聽、辨別這些聽覺詞彙,並使用這些詞彙回覆。
動作或感覺詞彙
傾聽、辨別這些動作或感覺詞彙,並使用這些詞彙回覆。
邏輯詞彙
傾聽、辨別這些邏輯詞彙,並使用這些詞彙回覆。
運用適應別人情況的詞彙,按別人運用語言的方式談話可以建立和諧關係,並使溝通的效率大大提高。
第五部分給予正確資訊提出自己的主張
人們與生俱來有著很多本能∶我們呼吸;如果有什麼東西朝我們飛來,我們的眼睛緊張地眨動,或者本能地去保護我們的頭部;如果我們感覺到危險的話,我們可能會逃之夭夭。學會自信能夠幫助我們戰勝本能。我們能學會把飛來的球接住,而不必再閉上眼睛,或躲避,或護著頭部。
學會屏住呼吸直至窒息或許是不可能的,因為人有很強的自我保護功能。但是我們能夠學會透過潛水通氣管和氧氣面罩呼吸,我們也能學會修正我們過強的本能。
我們能夠學會自信的技巧,運用它們去戰勝或是修正我們好戰或逃避的本能。
本能的反應對於我們的祖先是非常有用的。但是現在本能的反應,其作用是有限的,因為現在各自各方面的對於生命的威脅是本能的保護所應付不了的。
好戰的本能導致進攻型的交流,這是一場贏家對輸家的行為。它可能會產生敵意、憤怒和憎惡。
逃避的本能導致消極的、順從的交流,是輸家對輸家的,或輸家對贏家的容納行為。它也將產生不良的情感並破壞人際關係。自信是必須學會的技巧,因為它既不是與生俱來的好戰,也不是天生的順從。為了有效的溝通,掌握這種關鍵的技巧。
你是否認識這樣的人:
喋喋不休,不時打斷你,在瞭解你想做什麼之前告訴你做什麼,就像他們比你更高明一樣對待你,經常有諷刺、貶低或威脅的言論,不在乎你想什麼,只關心自己想什麼,總是想滿足自己,而不計成本,你很近,或者以其他讓你不舒服的方式與你談話,這描述了一種霸道的溝通模式,這樣的溝通會導致敵意、怒氣和怨恨。你是否認識這樣的人:幾乎說