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不要對事物新增太多的細節和幻想的結論。清晰地交流，抓住要點，在實踐中獲得結果。人的四種型別

基於人們在處理人際關係和資訊方面的不同表現，心理學家凱瑟琳；邁爾斯（KatharineMyers）和伊莎貝爾；布里格斯（IsabelBriggs），在詹研究的基礎上，將人的個性分為16種型別。為了比較容易地掌握他們之間的區別，把握溝通效果，又將這16種型別分為兩大類四個群體。

結合前面所講過的內向性格和外向性格的分類法以及以工作為中心和以人為中心的分類方法，我們可將兩大類四組人的個性定義為∶統治指揮者、社會活動者、平和處世者、謹慎思考者。

統治指揮者

這組人屬外向性格，以工作為中心是其性格特徵。他們開朗、直截了當、好勝並且適應性強。他們積極主動，敢於面對現實，作出決策，並富有雄心。他們具有很強的權力慾，喜歡負責任，抵制他人的權威。

統治指揮者比較直率，善於抓重點，進入角色快，總想把工作立即做完，他們不喜歡拖泥帶水。你認為誰是這樣的人，請列出他們的名字∶

對待統治指揮者，要給予他們渴望得到的尊敬，不要觸動他們的權威。要表現出良好的工作作風並把握準確清晰的交流技巧。與這種個性的人一起工作，要抓住重點，不要用那些抽象的事情和複雜的人際關係干擾他們，使他們失去耐心。要專心致志地關注工作結果。社會活動者

這組人也是外向型性格，以人為中心是其性格特徵。他們喜歡人群，需要在人群中成為中心。他們開朗、好交際、善言辭、易衝動。他們做事不注重細節，個人用品雜亂無章。他們善於影響別人，精力充沛，有創造力而且開放。他們富於變化，容易接受新思想和新事物。你認為誰是這樣的人，請列出他們的名字∶

要為社會活動者提供談論、參與、創造和諧愉快氣氛的機會，迴避那些使他們的個性受到限制的、需要注重細節、需要細心的工作。像朋友那樣對待他們。平和處世者

這種人屬內向性格並且側重於人際關係。他們不喜歡衝突，他們寧願做那些已經認知的、穩定的、常規性的工作，而不願意嘗試冒險。這種個性的人比較拘謹、好靜。他們穩重，易相處，樂於助人，渴望和諧。他們善於思考，是耐心的聽眾。他們善於使惱怒的人平靜，他們似粘合劑，將團隊成員緊緊地粘合在一起。

你認為誰是這樣的人，請列出他們的名字∶

如果你要發現平和處世者的思想和觀點，你需要問一些開放性的問題並耐心地傾聽，這是非常值得的。不要忽略這種性格的人，不要認為他們的忠誠和奉獻是理所當然的。

謹慎思考者

這組人的個性是非常有條理，他們屬於內向型性格，具有很強的“成就感”需求，並且以工作為中心。他們喜歡研究和分析問題，喜歡以一種從容不迫的、客觀的方法來制訂計劃和完成任務。他們以高質量、高標準、高精度、完好的組織性來對待工作。你認為誰是這樣的人，請列出他們的名字∶

不要要求謹慎思考者迅速完成某項工作，即使你認為時間足以做完那項工作。如果你要批評他們，儘量採取溫和的態度。完整、詳細地說明事實，不要忽略細節。如果需要變化，要給予他們問問題並調整他們計劃的時間。

四種氣質

下面我們繼續分析分析家、條文主義者、現實主義者和富於同情心者這四組人的不同的氣質。掌握他們的差別，有效地與他們溝通。

分析家

大約有12％的人是分析家。他們創造性的思維是非常有價值的。他們對待事物嚴肅認真，不斷地戰勝自我。他們常常為了工作置婚姻於不顧，工作是他們生命的一部分。他們擅長推理，善於邏輯思維。他們獨自工作時效果最佳。不要讓細節、常規和實際事情干擾分析家。

告訴他們你想要的，並且給予他們機會展開計劃，給予他們評價的標準。尤其是在短期內，你需要建設性意見時，詢問他們的建議。

條文主義者

他們守信用、認真、忠誠、負責任，他們穩重、謹慎、實際，給人以安全感、不善變化。他們占人口的40％。他們善於做具體的工作，在有組織和有計劃的條件下工作效果最好。為條文主義者提供有組織的訓練，並且保證他們能夠理解他們的工作系統和組織，使他們能夠按規則和標準做事。

為他們提供完成任務的詳細材料，對於他們的貢獻和