第1部分(第3/4 頁)

□承諾□漂亮的外表□安全感□給予和接受友情

□勝利□幫助別人□繁榮□以專業的態度行事

□禮貌□淵博□忠誠□對別人負責

□身體舒適□學習新技能□有情趣□有很多朋友

□公平□努力工作□負責□與他人和睦相處

□有把握□整潔□慷慨□誠實

□使命感□獨處□遵循傳統□信奉宗教

□誠實□守時□服務□放鬆和非正式

□受人尊敬□保護資源□履行義務□行動的自由

□有權威□參與□盡職盡責□與他人合作

□冒險□合法□感覺充實□維護信仰

□和平□愛□人性□正確和正規

□自我約束□明智□才能□事業心

□想像力□溝通□適應性□舉止高貴

□法律□成功□激情□優秀

□健康□競爭□貢獻□真理

□幸運□友誼□探險□秩

序

□整合□幽默□有勇氣□採取主動

□質量□漂亮□財富□完美（續表）

□堅韌□深思熟慮□客觀□高效

□影響力□創造力□自覺□智慧

□可靠□加入□清白□寬容

□被人喜愛□決斷□清晰□實際我們的價值觀如何引導我們的行為？

雖然價值觀談不上“對”或“錯”，但我們大多數人都按照這樣的觀念做事。事實上，理解或接受一個與我們自己的價值觀大相徑庭的人“怎麼會有這種想法”通常是很困難的。這就是價值觀的差異為何經常導致人們在溝通中出現問題的原因。

信念，對自我的信念，我們最重要的信念可能是我們關於自己的那些想法和看法。

每個人的價值都由自己決定。人們由自己的意願成就偉大或甘於渺小。

席勒（1759－1805），德國戲劇家、詩人

第一部分溝通源自內心你的價值觀、信念、想法從哪兒來？（二）

你是伴隨著什麼樣的信念長大成人的呢？你又用什麼樣的信念培養你的孩子呢？聰明！愚笨！笨拙！可愛！頑皮！優雅！如果我們所在意的人經常重複類似這樣的信念，它們會透過潛在的方式成為現實，這是預言自我實現的另一種方式。就如同我們對自己說，我們關於自己的信念是自我評價的來源，併成為自我印象的一部分。

自我評價。你如何看待自己呢？你喜歡自己嗎？你相信你是一個有用、重要的人嗎？你相信你表現最佳嗎？你對於自己是一個這樣的人滿意嗎？這就是你的自我評價。

自我評價的高低反映了我們的自信程度，我們的自我認可程度，以及我們賦予自身的價值的感受，還有我們對自己的期望。

有較高的自我評價的人們通常會感到舒適、自信，他們能夠與他人進行清晰的溝通。

有較低的自我評價的人在生活中就像扳著手剎開車一樣。他們常常感到不被認可和不適應，他們缺乏自信，他們的溝通經常是不協調的。我們所有關於自己的觀點，無論積極、消極或無關緊要，都引導著我們的一言一行，並在我們的溝通和生活中扮演著關鍵的角色，直接影響我們事業和生活的成敗。

自我認可是我們形影不離的夥伴，引導著我們的想法、我們的行為和我們的溝通。

自信贏得開始。

諾曼；文森特；皮埃爾（1898－1993），美國作家、牧師

高度的自我評價自大

自知之明自我沉溺

自信自我感覺

自持自我中心你的自我評價有多高？

你是否

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自信地採取行動？不自信地採取行動？

自己做出決定？讓別人替自己做決定？

尋找問題的答案？讓困難擊敗你？

喜歡冒險？喜歡保險？

採取措施？輕易放棄？

能控制自己的想法和情緒？讓別人的壞情緒影響了你的好情緒？

當努力工作時心情愉快？當努力工作時感到疲憊，彷彿一無所成？

接受責任？尋找藉口，尋找漏洞，責備別人？

用自己的標準來衡量？用別人的標準衡量自己？

誠實地、坦誠地講出自己的？壓制自己的觀點、想法和願望？想法？

昂首闊步並直視別人的眼睛？雙