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卡耐基的成就不在於原則的制訂，而是在於設計一個革新的團體程式，以使人們有簡易的生活準則得以遵循。這是卡耐基的過人之處，因為當一些基本原則出現之後，更重要的是如何實現它們。

卡耐基強調記憶的重要性。儘管針對的是一些瑣碎的公眾演說或人際關係的主題，但卡耐基仍制訂了記憶準則，目的在於向人們提供簡易的方法幫助他們記憶人名、概念並增加他們的信心，而且免於動用筆記。

那麼，卡耐基課程提供的記憶技巧是如何促進演說效果及人際關係的呢？

卡耐基認為，他的課程比任何其他的演說技巧或人際關係技巧，都更重視自信問題。他意識到被人們冷落的記憶藝術其實是很有效的方法，能快速地建立起人們的信心。

在前兩節課中，特殊的技巧可以收到立竿見影的效果，使學員能更深入地參與課程的教學。為促成這些技能的確立，卡耐基重新採用由希臘人最先教授的記憶技巧。

軌跡記憶法是由詩人塞門納迪發明，由西塞羅記錄下來的。有一次，塞門納迪應邀參加一次宴會。當他在宴會廳外時，廳內的屋頂突然坍塌，遇難的屍體難以辨認。然而塞門納迪卻能借助於每個來賓的座位分辨出死者是何人。

這件事使得塞門納迪以視覺記憶而聞名遐邇。此事引發了他的靈感。他認為人們可以藉著某種特殊方位或軌跡來分類記憶事物。例如，一個演說者可以藉助視覺來記憶演說中的重點，將提示物放在一座大建築物的不同房間內，回想演說中重點時，只要在建築內順著來時的腳步回走即可。對多數人而言，視覺記憶勝於語言或身體記憶法，是一種免於使用筆記的簡易方法。

卡耐基在課程中使用了稱之為木椿系統的軌跡記憶法。在這個系統中，你無需走遍建築物來回想重點和回想事前在支架中放置的事物，即可將它們設定在特殊的視覺影像中。

雖然木椿系統有相當的歷史，並且能使每年上千名的卡耐基課程學員印象深刻。然而，一旦不再使用這項技能時，能力就消失了。除了記憶人名外，只有少數畢業學員需要每天使用記憶技能。

記憶在過去時代被看作是不容忽視的力量。西塞羅說：記憶是所有事物和寶藏的守護者。愛斯奇勒斯說〃記憶是智慧之母〃，這些說法絕非誇大片辭。但是在今天，當代美國人已經習慣於使用非正式的記憶技能了。

一個仍具相當重要性的記憶技能就是牢記姓名。自卡耐基時代起，許多優秀的商業和人際關係支持者都強調姓名記憶的重要性。

一位紐約大學的教授早在《影響力的本質》一書出版前的數年，就出版發行了一本《加強記憶面孔及姓名》的書，其中歸納提出了記憶姓名的價值：

〃那是希望該書能幫助更多的人並引其他們的興趣。商業人士和專業人員在直接與人交往時，倘若能稱呼對方的姓名就能獲得較友善的反應。若能以一種較軟性的、活潑的語調，如〃某某先生〃來取代諸如〃喂！那邊的〃此類命令方式或商業口吻，便能獲得較佳的合作態度。社會工作者、教師團體領袖們發現，他們若能記得身旁人們的姓名，則在引發人們的情感時，具有強烈的影響力。剛剛參與社交活動及初入社會的年輕人發現，記得別人的姓名相當有用，有助於增加與人相處時的自信與自在〃。

時至今日，理由仍然相同。當你歡迎某人而不記得他（她）的姓名時，誰不感到尷尬？誰不會因為無法記得會上或社交場所中與會者姓名而感到不自在呢？那種不自在使得許多人陷於拼命記憶姓名的努力之中。

不幸的是，這只是一個治標之法，而不是治本之道。戴爾·卡耐基於１９２６年首次撰寫改善姓名記憶能力的文章時，記載了三則有關記憶的自然法則即印象、反覆及聯絡。他提及的每個記憶系統都根據這些原則而來。無論你是從眾多推銷技術法則的記憶專家群中選修一門座談課程，或者是重溫享利·洛瑞尼和傑瑞·盧卡斯的《記憶書篇》，還是在眾多有關記憶的書刊中閱讀其一，你都會發現，卡耐基的原則跟它們相去不遠。

……

通常與人打交道時，姓名是第一需要記住的。那麼，如何學習姓名的記憶法呢？

首先，你要牢記一個姓名，避免左耳進右耳出的情況發生。這就表示你已專心地記下某個人的姓名及面孔。由於我們的視覺記憶往往強於語言記憶，所以記憶某人的姓名要比記住他（她）的面孔費時費力。

赫米吉·西爾頓是一個記憶權威，她同《運用性記憶導引》一書的作者