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。體檢由企業指定醫院代為負責。

第四條考試時間

筆試兩小時，面試兩小時。

各考試方式的考試總時間原則上應為4小時以上，以附帶考查應聘者的毅力和韌性。

第五條筆試內容

因各部門具體管理物件不同，筆試內容應有所側重。一般為五個方面：

（一）應聘部門所需的專業知識。

（二）應聘部門所需的具體業務能力。

（三）領導能力和協調能力。

（四）對企業經營方針和戰略的理解。

（五）職業素質和職業意識。

第六條面試內容

面試考核的主要內容主要是管理風格、表達能力、應變能力和個人形象等。

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第46節：員工招聘錄用方案（30）

第七條錄用決策

在參考筆試和麵試成績的基礎上，最終的錄用提議應由用人部門主管提出，報總經理核准後

決定錄用。

2？2？47公關人員錄用制度

××公司公關人員錄用制度

第一章交際能力

第一條交談能力的測定

由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等。注意應給應聘者更多

的講話機會。

測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼，當交談冷場後，看應聘者的反應，詢問應聘

者為什麼要到本企業應聘。

對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

第二條交談應變能力的測定

在對外聯絡中，談話的內容千變萬化，要求應聘者必須善於駕馭交談內容，隨機應變，否則

往往會導致談判的失敗。

考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應。

第三條理解能力的測定

只有理解對方的談話內容和意圖後，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個

問題，看應聘者能否領會其實質內容，也可以讓應聘者看一本書，或一份企劃案，然後讓其

表達其中的內容。

第四條語言語調的測定

主要測定應聘者的音色、音質、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章

或一首小詩。

第五條講話表情的考核

主要是看應聘者講話時的神態和動作，如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作則不適

合公關工作。表情生動活潑，具有感染力的應聘者往往能在對外聯絡中開啟局面。

面試考官可提出各種問題，變換各種表惰，與應聘者友好交談或大聲呵斥，並觀察應聘者的

表情。

第六條對掌握談判主動權能力的考核

在公關談判中，往往出現談判對手漫無邊際地閒聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，

應時刻考察應聘人員掌握談判主動權的能力。

在面試中，面試考官可說出許多漫無邊際的話，考察應聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協調和美觀

。

第二章其他相關能力

第八條測定觀察能力

考核應聘者的機敏性，並由此可判斷出應聘者的性格特點，體察入微是公關人員必備的基本

素質。

考試方式可採取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可採用其他方式，讓應聘者在限定時間內

觀察並描述出來。

第九條記憶力考核

公關人員需要面對各種各樣的數字和資料，因而必須有較強的記憶力。

考試方式可在黑板上寫上一組數字或單詞，然後由應聘者默寫出來，根據對錯數量進行打分

。

第十條運算能力考核

主要考核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題，讓應聘者

口算或速算。

第三章錄用調查

第十一條當聘用名單初步確定後，要對應聘者提供的個人資料進行調查