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〃你是負責人是嗎？你也不用再給我介紹，我就問你給不給我打七折，打就買，我不打我就走！〃（客戶明顯再給我壓力，把選擇球給我，此時我很被動）

〃先生一看就是行家高手啊，一下子就讓我很是為難啊！對了，怎麼稱呼您？〃

〃姓張！〃

〃其實張先生對衣櫃蠻有研究的，而且一定也看了很多品牌產品，其實不蠻您說，我們×××產品是在國內同行業中比較貴的，因為我們是來自英國的品牌，做工、款式都是比較獨特的，比如你看中的這款產品就是我們今年的新開發的產品，比如這個布就不是一般的布，這是我們專門從韓國進口的，這種布吸塵率非常低，一般就不會髒的，再來感覺一下它的手感，來，您試一下，是不是感覺一種撫摩寵物狗的毛絨絨的感覺，此外再看這個設計，我們採用的工藝也是不一樣的，比如很多其他的品牌為了防髒，往往會裝一個玻璃，這樣就會影響他們的時尚感，非常難看……〃（不破不立，針對顧客剛才挑剔的點我開始逐一進行反駁，當然實在尊重、客觀的基礎上，否則你就沒法跟他談價格）

說完後，客戶明顯感覺氣勢下來了，說了一句：〃那都是你們廠家自己說得，我看沒什麼大差別！你來決定賣還是不賣，不賣我就走了〃但是眼睛還是不理開產品，此外手不斷的摸門面，說明內心他還是很喜歡這款產品。

〃張先生，您先別急，萬事好商量的，來，你先坐下來喝杯茶，說不定你瞭解這個產品後你都願意給我們加錢呢？〃

說著我引導其坐下，再次給其介紹我們產品一些獨特的工藝與賣點（我要先確保他了解我們產品獨特賣點才去談價格）。

〃行了，我瞭解這個產品，你就跟我說價格吧？〃

〃張先生，你既然是真心想購買我們的產品，而且你又這麼專業，我也想真心的賣你這款產品，那你是不是今天就買？〃

〃是的〃

〃是現金還是刷卡嗎？〃（要給客戶施加條件）

〃這樣吧，既然張先生真心要買，如果你今天全部用現金付款的話，我們公司現在在搞活動，可以給你一個×××贈品，價值也不小。來我給你介紹一下贈品？〃

〃贈品不要了，給我打七折〃

客戶還是強烈要求打折。〃其實，張先生一定也對我們產品有過了解的，我們的產品從來不打折的！您的要求我可能滿足不了。要不我給你介紹幾款價格相對低一點的產品，也非常不錯〃（故意引導客戶去其它產品，客戶明顯不感興趣）

〃就這一款，給我多少價錢？〃（客戶開始鬆口了）。

〃哎呀，張先生，真的沒辦法打折了，我們的規矩就是這樣的，其實關鍵是產品好，時尚漂亮，我相信裝在你家裡一定很養眼，一住就是十幾年，看著它心情也會好一點啊，張先生你也別為難我了，我確實沒有辦法滿足您的要求，如果你今天就購買的話，你看我可以在服務方面給您做些什麼？〃……

最後客戶終於購買，我們給他服務承諾×天內安裝完成，並且增加了一年保修。這個也是我見過談的最累的幾個客戶之一。

案例分析

這是一個非常具有典型的強勢型客戶，而且有著很深的城府，面對這樣的客戶，千萬要注意幾點：

1、千萬不要被客戶的氣勢嚇倒。如果他說要走，千萬不能因此亂了方寸；

2、千萬不要陷入只跟客戶探討價格的圈套中，產品該介紹的還是要介紹，如果客戶對你的產品都不瞭解，你又怎麼能夠談好價格，你肯定是出於被動的。

3、一定堅持自己的底線，如果你想讓步，那也一定要是堅守一陣後讓小步，每一步都要讓顧客覺得很艱難，而且幾乎已經沒有辦法再讓了。

銷售策略與具體話術

第一步，你要確認是不是他真的喜歡產品，你可以透過他的眼神、動作進行判斷，比如上面那個案例中的張先生他雖然對我們的產品很挑剔，但是眼睛與手卻始終停留在產品上，而且還有點〃愛不釋手〃的感覺；

第二步，如果客戶要跟你談價格，那麼你應該先順他一下，比如說：〃先生，一看你就是很專業的。〃或者〃一看就是看了很多品牌，已