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布萊恩·崔西　第一章（2）

朋友的忠告使我茅塞頓開：要想讓命運有所改觀，首先要做的就是改變自己。人的言行都是自己塑造而成的，但通常只有真正成功的人才肯承認這點。

樂觀、積極進取的態度和良好的工作習慣，幾乎是一件事情的兩面。一個人的人生態度和習慣，源自於早年的生活經驗。如果你過去具有消極、負面的態度和工作習慣，那麼現在就得轉換成樂觀地期待成功、樂觀地思考與處事。態度一旦樂觀，就有了動力去改變自己的行為。

有一位著名的心理學家說：“樂觀者在每次困境中都可以看見轉機，而悲觀者總在每次機會中發現困境。”毫無疑問，一名樂觀者往往比悲觀者成功的機會大得多。

現在就改變自己的心態吧！大膽承認我們的職業！告訴身邊所有的人，這一職業其實給了我們一個幫助他人的好機會。

想要激勵自己，改變命運，必須做到：

——遠離恐懼，充滿自信、勇氣和膽識；

——不要當盲從者，爭當領袖和開風氣之先；

——避談虛幻、空想，追求事實和真理；

——打破枯燥與一成不變，自動挑起責任，接受挑戰。

請把微笑寫在你的臉上，雖然你不能改變你的處境，但你可以校正你的心態，未來就掌握在你的手中！放棄還是努力，往往取決於你的意念。

成功永遠追隨著充滿自信的人。我發現獲得成功的最簡單的方法，就是公開對多數人說：“我是驕傲的推銷員。”

曾經有一位在推銷行業做得非常成功的人士說過這樣的話：“世界上最快樂的事情就是在你拜訪一位客戶後，從他那裡帶回一張訂單。”我對這句話深信不疑。當你做成一筆生意，內心的喜悅和滿足是無法表達的，因此，如果你從事推銷，千萬不要羞於承認自己的身份，那樣只會使你更加膽怯並一無所獲。

推銷也是一種服務性行業，就如同醫生治好病人的病，律師幫人排解糾紛，而身為推銷員的我們，則為世人帶來舒適、幸福和適當的服務。

所以，無論任何時候，你都要給自己一個理由，相信自己可以成為推銷贏家！

接受自己，肯定自己，喜歡自己

推銷活動最關鍵的要素是推銷員要接受自己、肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，你也別去指望有人會喜歡你，有位推銷大師說得好：“推銷員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

有很多人都認為，個人的裝扮是推銷成功的第一步，事實證明這個觀點是正確的。試想，當你面對一個衣著不整、邋遢馬虎的推銷員，你還有多大的耐心與他交談？這樣一個形象的人能博得你對他的信任嗎？當然不會。

一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗：安排兩個人在沒有紅燈也沒有車輛時橫穿馬路，所不同是一個人衣著光鮮，給人一種良好的感覺；而另一個則滿身油垢。結果顯示，前者明顯地有較多的跟隨者，後者一個也沒有。

良好的個人形象就是你在社會交往中的亮點，對推銷員來說就是成功的敲門磚。

一般情況下，你留給客戶的第一印象就是你的外表，譬如領帶、髮型、面部表情、手、皮鞋的乾淨度等等。人們往往根據這些細節對一個人做出評斷。

出門之前領帶沒有打好，並不代表你是個失敗的人，但有人就會這麼認為，而且一次、兩次、點點滴滴的負面印象會降低別人對你的評分。偏偏這種以貌取人的人還不少，而且領帶打不好的人也挺多。txt電子書分享平臺

布萊恩·崔西　第一章（3）

大部分人都不容易注重細節，都常常輕視小事，因為他們不太真正瞭解大事是由小事組成的，做小事就是在做大事。

第一印象往往會讓對方持續記憶很長時間，它會影響對一個人的評價。兩人間相互的印象也會對成交產生影響，而通常能不能談成生意往往取決於第一印象。

因此，當你要拜訪第一次見面的客戶時，無論如何請一定要記住這一點。在與客戶初次見面時，務必要用心打扮一下，讓衣服為你說話。

讓我記憶猶新的是有一次我去拜訪一位客戶，在向他推銷的時候我並沒有說太多推銷方面的話題，只是我的個人形象比較鮮明，讓他一下子記住了我，當我們第二次見面的時候，他還向我提起初次見面時對我的感覺。