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“下一位，娟娟。”

娟娟站起身，跟著秘書小姐走進公司的人力資源部。負責面試的人力資源部經理坐在一張寬大的辦公桌前，見到娟娟，他職業性地點點頭，示意讓娟娟坐下。望著面前這位神情嚴肅的考官，他那幅令人難以琢磨的面容讓娟娟產生疏離感，有一種忽然不知身在何方的迷惑。

考官打量了娟娟片刻，然後問：“你吃早餐嗎？”

娟娟一下愣住了，他怎麼會問這樣的問題？這一瞬間，她頭腦一片混亂，便衝口答道：“我不吃早餐。啊，啊……我只吃一點麵包和麥片。”

話一出口，她就意識到這個答案的愚蠢。其實她說“不吃早餐”，意思是通常不會吃正兒八經的早餐——這是實情。但她忽然想到：人家既然問這個問題，大概是想知道我是否有足夠的精力應付緊張的工作吧！”於是她又補充了一句，意思是如果感到餓的話，會吃一點麵包和麥片。然而，她犯了低階錯誤，就是在同一時間把兩種意思同時表達出來，犯了一個“白馬非馬”的邏輯錯誤。

此時，一堆念頭在娟娟的腦海中翻騰，她甚至沒有聽清考官問的第二個問題，於是她只能胡亂地點點頭。看到對方輕輕皺起眉頭，她的心一下就聚成一團，背心微微冒出冷汗。接下來，她設法收斂心神，卻怎麼也辦不到。考官的問題她很難回答出應有的邏輯與層次。

這真是一次極其不愉快的經歷。也是娟娟人生中摔的第一個大筋斗。

克服怯場心理（2）

從5A級寫字樓走出來，娟娟看上去落寞無比。她駐足街頭，看著人來人往，車水馬龍的繁華景象，第一次強烈地感覺到，她無法主宰這個世界，她是汪洋大海中的一滴，現在的問題是，不久的將來，她要學會以怎樣的優美姿態跳進這片大海，並與它完美結合，這多少需要面對陌生的勇氣。

◎　阿凡心得

在陌生場合，每個人都會產生怯場心理，只是程度不同而已。應聘時，面對的環境是陌生的，人也是陌生的，很容易產生怯場心理。尤其是那些大公司，氣派不凡，作風嚴謹，足以讓一些沒見過大場面的年輕人怯場到自卑。這時勉強上陣，容易導致水平發揮失常，貶低你的才能，減損你在主考官心目中的價值；程度嚴重者，甚至會乾脆放棄一個很好的機會。許多本身素質極佳的年輕人卻找不到一家合意的公司，很大程度上是受限於怯場心理。

怯場心理往往是消極的自我暗示造成的。當人們特別渴望某種結果時，潛意識中卻會用相反的結果來嘲笑自己，貶低自己，嚇唬自己。這種相反的結果是因為想像造成的，並非事實存在。假如面對一支即將扣動扳機的槍，理所當然地應該感到恐懼。怯場心理卻缺乏事實依據，怕得毫無道理。人們往往不是被事實打敗而是被自己的想像打敗，輸得未免有點太冤枉。

其實，怯場心理不僅僅會影響到求職，也會影響到其他種種人際活動。能否征服它，決定了人們能否輕鬆自如地駕馭自己的心靈。

◎　阿凡點睛

怯場一般是由於情緒過分緊張所致。在緊張情緒狀態下，人的大腦皮層中形成了優勢興奮中心，從而使保持記憶中樞的內容處於被抑制狀態，具體表現是回憶不起熟悉的知識。怯場心理屬於一種情境焦慮。

這種心理主要是消極暗示造成的，解決之道是反向而行，進行積極暗示。某些“物理療法”如深呼吸、活動身體等也很管用，但在挑戰面對面時，這些多餘的動作難免讓人覺得怪異。因此，以“心藥”醫“心病”，是最切實可行的。在應聘之前進行某些必要準備，也很有作用。

在面試之前，先偵察一下地形

當你必須去一個陌生的地方見一些陌生的人時，只能憑想像猜測那是個什麼地方，那是些什麼人。這時你就會隱隱覺得，那個地方是不是很恐怖？那兒的人會不會很難打交道？消極暗示就是這樣形成的。千萬不要放任自己的想象力，如果不放心，就在面試之前，先去實地考察一下，看看那家公司具體在什麼位置，有多大規模，環境如何。如果有可能，最好進去跟公司的人接觸一下。這樣，第二天去面試時，就會產生到熟悉的地方跟熟悉的人打交道的感覺。進行實地考察還有一個好處是：知道該坐哪路車，有多遠距離，路上需要花多少時間，心情上就會從容得多，你就不必第二天東打聽西打聽，好不容易才氣喘吁吁地趕上約見時間。

心情緊張時，不妨跟自己開開玩笑

在見到主考官之前的一段時間比較容易產