第12部分(第2/4 頁)

有空，十點半我要出門的。”我說：“那好，我們現在就到小會議室去吧。”

艾麗爾很合作，我出門的時候，她已經拿好紙筆走在前面了。她看了一眼大通鋪一大片空著的座位，問道：“現在幾點了？這些人還沒來？”我聞言有些咯噔，也輪不到你來問我吧；剛好有人路過，互道著“good　morning”也便搪塞過去。”

她說話的語氣言中意肯，我也只好笑道：“說起來我們公司的人的素質，應該都是比較高的。”

艾麗爾說：“人都是有惰性的，你制定的那個考勤制度太鬆了，又沒有任何懲罰制約的配套辦法，有一個人偷懶了，就會有人跟風。當然，你現在想著去扣獎金扣工資肯定不行，他們要罵死你……不過呢，你可以想個辦法讓他們積極主動起來。”

“你有什麼好辦法？”我說。

“辦法算不算好，那要等看以後的效果怎麼樣，對吧？”艾麗爾接著說，“我看到有的公司設立有全勤獎，你可以向老闆建議也這樣做，凡是遲到的——哪怕遲到一分鐘也不行——全勤獎就沒有，這樣，他們就會盡量出門早一點，而不至於像現在這樣，你看看大廳，剛才已經9點半了還空蕩蕩的，真的很難看的。”

我略一沉思間，小蔡敲門探頭進來叫艾麗爾：“外面有人找。”

關係微妙也罷，重視成果貢獻也罷，艾麗爾的確不愧行政經理的必備人選。只是公司每年習慣於四月份執行晉升晉職的習慣，現在人人心知肚明，更有甚者，早就已經把她當行政經理看了。

“以前我們部門有個人就是因為不堪忍受那個人事無鉅細一一過問，管得煩死，才選擇辭職的，我現在理解了。”吳亮在郵件上寫道。

“千萬別學那樣消極的應戰方式！不過，那個人每天怎麼那麼閒？財務部是不是人太多了？”我問。

“不是人多，而是老馬根本不知道怎麼管。現在人民幣升值這麼厲害，他想過在外匯管理上出什麼新招嗎？天天盯著我們幾個，再加上那個她，拼命地事無鉅細地亂管，亂打報告，讓戈雷以為她很勤奮很會管人的樣子。”

後來在跟戴維的多次溝通中，在談到什麼人適合當領導時，我說：“他至少要有足夠的視野，而且要有誠實正直的品格。其實這也是德魯克講過的話，一個管理者的責任是幫助下屬達成績效，他的主要職能是激勵和協助。他不能總是看到人的不好的一面，這種人會破壞組織精神。”

“原來你什麼都知道！”我由衷嘆道。

“這想都想得到的。”戴維道，“只是具體做事的時候還要有具體做事的方法。慢慢來，什麼事都不能一蹴而就！碰到問題的時候再慢慢地一個一個地解決吧。你始終要明白這一點：只怕問題藏在冰山下面不能發現，一旦發現，一旦拿到桌面上來，我想我們都是能有解決的辦法的。”

說來也巧，次日就有問題端到桌面上來了，且看如何解決。

電子書　分享網站

遲到問題

“我有客戶反映，上午九點多打電話來根本沒人接！”羅伯特說。

“你才九點多，我們這有的位置10點都還空著。”麗蓮的聲音不大，但是我相信在座的各位都能聽得見。

見鬼，這個制度是因為自己當初深受加班及害怕遲到之苦想出來的，沒想到現在自己每天早早出勤卻要受這個責難。我曾經向戴維建議人性化管理，很幸運的是，這個管理思想被貫徹實施了；但很不幸的是，現在不是無為而治，而是沒治了。

羅伯特和麗蓮說的都是事實。大家的上班時間都很散漫，九點以後上班的比比皆是，而且，因為制度制定得比較松，即便九點半上班算遲到也沒有特殊的處罰措施，大家都渾水摸魚，九點半以後還不見人影的也不乏其人。

埃迪打圓場說：“我看這個彈性工作制呢，小苗呢，也是一番好心的，只不過在執行上可能還不是很成熟。”

羅伯特也跟著說：“我不管什麼彈性不彈性，只要上班時間能找得到人就成。制度剛頒佈就更改肯定不行，苗小姐你看你還有沒有修正措施。”

我心想，這就是戴維所講的擺到桌面上來的問題吧，得有辦法解決，我說，“有的公司設有全勤獎，遲到一分鐘的話，就全扣。”

麗蓮問：“什麼叫全勤？”

這個也有準備的，我當即答道：“就是除帶薪年休假外，本月沒有任何病假、事假、遲到、早退或因私外出的情況發生的，就算全勤。”

戴維立即問：“難道現