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但是這並不意味著我們運用情緒的方式都是充滿智慧的！不是每一種情緒在每一個時刻都能發揮作用，也不是所有的人都善於掌握這其中的微妙之處。我的工作就是幫助人們提煉、昇華這種智慧，正如我們學習代數，我們也能夠努力學會成功地揭開我們生活中的情緒方程式。

學習6秒鐘情商理論的前提是，你需要知道，可以做出改變的人只有你自己。如果你想改變其他人，希望他們的行為和感受遵循某種特定方式，那麼你就必須改變自己感覺、思考和行事的方式。6秒鐘情商的每一個步驟都涉及你自己，以及你與他人的關係。

透過幾十年來的研究和實踐，6秒鐘機構將各位專家，包括了薩洛維、邁爾以及美國神經學家安東尼奧·達馬西歐（Antonio　Damasio）等情商大師的研究成果融會貫通，最終發現有8種核心勝任力是可以真正幫助人們在生活與事業中得到更令人滿意的成果。這8項能力分別歸屬三大步驟，如6秒鐘情商模型圖所示：

1．　瞭解情緒——強調認知。透過加強自我認識、瞭解行為模式和情緒，讓你知道是什

麼影響你的決策，這是提高情商的第一步。它包括兩項能力：認知情緒（對情緒資訊的感知能力）、情緒模式識別（對情緒起因、路徑及行為結果模式的認知）。

2．　選擇情緒——強調自主。培養自我管理和自我引導的能力，讓你有意識地引導自己的思考、情緒和行動（其反面是“下意識地反應”）。它包括四項能力：因果思維（在情緒發生的一刻能夠進行因果思考的能力）、駕馭情緒（管理和運用情緒的能力）、運用內在動力（運用個人價值觀、自我激勵等方式產生能量的能力）、樂觀思維修煉（在任何情緒下，運用樂觀思維和情緒進行思考和行動的能力）。

3．　超越情緒——強調目的。藉由自我存在價值的追求來提升情緒運用。使自己的日常選擇服從於長遠目標，釋放自己的全部力量與潛能。它包括兩項能力：同理心（換位感受並做出適當響應的能力）、追求超我目標（透過連結超越個人價值需求的長遠目標來提升情緒運用的能力）。