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瞭解情緒明確了“在做什麼”、選擇情緒告訴你“怎樣做”，而超越情緒就指出“為什麼這樣做”。超越情緒聽起來似乎更像佛家禪語，事實上，它是6秒鐘情商模型最顯著的特點。當我們的日常行為與自我內心深處的渴望達到一致時，我們將會做出最合理的抉擇，最大限度地發展自我駕馭能力，最有效地承擔對他人的責任。

人們可以採取這三個步驟，將情商付諸實施。我們的行為表現將會變得更具意識性（知道自己在做什麼）、意願性（按照你的意願行事）和意義（明確為什麼要這樣做）。

8項中的每一項能力對於情商在實踐中的運用都是至關重要的，也是本書所附6秒鐘情商測試的依據。不論你是想當好領導者，或是僅僅想學好為人，每一項能力對你都有價值。如果將這些能力綜合起來，就能夠幫助你影響他人，投入地工作，做出合理決策以及實現自我目標。

本書在接下來的具體章節中，將會闡釋這8項情商能力的具體涵義、重要性以及提升技能。請注意：學習情商很關鍵的一個要領是體驗，唯有與實踐結合，才能真正提升情商能力。因而，在閱讀主體內容之前，請你回憶並記錄下你工作或生活中的一個實際問題，它可能是：

l　�　你不得不做出的一個艱難的決策；

l　�　在工作或生活中不願面對又似乎不得不面對的事件；

l　�　你需要耗費全部智慧或精力去對付的一個現實問題。

請花1分鐘，把這個狀況寫下來。

當你逐一走過每項能力的章節時，試著把各項能力及技能運用於解決這個實際狀況，逐一理清現實的困惑與選擇。

1．　K…Know　Yourself/瞭解情緒：什麼是你的感受？

2．　C…Choose　Yourself/選擇情緒：你有哪些選擇？

3．　G…Give　Yourself/超越情緒：如何換位感受對方的情緒和連結你的個人使命？

4．　你的結論是？

最後，審視自己得出的結果與決策，看看它是否能最大限度解決問題，並且遂你心願？

你努力瞭解自己的感受與反應，這也就是你瞭解他人的方式。通常，你的洞察力會被你的情緒和反應所扭曲，除非你瞭解了你自己的情緒，否則你很難準確解讀他人的情緒。

當你仔細考慮你的選擇與決策時，事實上，你就正在衡量著自己對其他人的影響，衡量著你的選擇將如何影響你周圍的世界。

當你運用同理心以及使你的行為與心中的遠大目標保持一致時，事實上，你就是在自己與外部世界之間保持平衡，真正掌控自己對他人的影響。

當你有效地運用6秒鐘情商模型時，就能夠洞察自己，瞭解他人。並與自己的內心和他人建立最佳的關係。用這個體系仔細衡量你的決策，你就不會後悔自己的選擇。

現在，你是否已得到你的情商測試結果？如果還沒有，請先獲取本書的測評密碼進行測試，這將有助於你瞭解6秒鐘情商的同時，瞭解你自己。

這是關於你自己，同時，也是關於他人的一個潛藏的神秘的並將改變你一生的主題。如果想要掌握情商，那麼這是你不可不瞭解的人類決策的真實過程。隨著對6秒鐘情商模型的學習和運用，你將逐漸揭開情緒的神秘面紗，享受選擇情緒的自由，展開一個真正遂你心願的人生！

“人類的偉大不在於能改變世界——那種觀念是原子時代的神話——而在於能改變我們自己。”

——聖雄甘地（Gandhi）

瞭解情緒

你的情商　解開6秒鐘的秘密

瞭解情緒

l　情商的神經生物學

這是關於情商本源的學術章節，只有真正瞭解情緒為何及如何對我們發生作用，我們才能正視情緒的價值，然後透過本書提供的各項工具的練習有效提升我們的情商能力。因而，我們特別安排了這篇通俗化了的生物學理論，幫助我們看清生物生理學意義上的自己。

如果你暫時對生物學理論缺乏足夠的興趣或耐心，那麼，你完全可以先跳過這個章節，閱讀與你相關的三大模組8項能力的內容，如果看完那些內容後，發現總有一些神秘而難以捉摸的問題，請你再回到這裡，瞭解人類天生的生理構造和功能是真正透徹瞭解情緒和運用情緒的起點。

人類產生情緒和進行邏輯思考是由大腦中的