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第3部分(第3/4 頁)

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,獻於麾下”之類的言語。

他把偽造的秘密書信故意放在桌上,然後裝睡讓蔣幹去偷。曹操見是蔣幹竊來的書信,信以為真,再加上疑心病重,居然自己除去了周瑜的心頭之患。

類似“蔣幹盜書”的情節也可以巧妙地運用在商業領域。

例如,在各種談判中嚴防資訊洩露是談判者的常識,但在某種必要的情況下,可以間接把自己談判立場的細節等,悄悄地、裝作不經意地洩露出去,以達到己方需要的某種目的。

當然,你也可以在談判過程中,突然揭開自己的面紗,如果以私下談話的方式直接洩密,可以說:“這可是我們私底下這麼說,我們老闆有可能與N公司談判,而不是貴公司。”以此迫使對方降低要求,不過奏效與否,就看你是否能做得天衣無縫,讓對方相信。

另一招就如周瑜洩密一樣,對方渴望得到某方面的秘密,而且是在你“一時疏忽”之下得到,就會使對方視作珍寶,而你也最容易達到目的。

這一招靈不靈,還得看對手是否選擇採取窺探別人隱私的方法。

這一招的方法較多,例如為了使對手認為有其他競爭物件存在,可以把一本記載著競爭者姓名、電話號碼的本子,隨意放在桌上,然後故意忘記帶走。記事本上還可以寫上其他競爭者的最低報價、自己的最高出價等。

事情往往很奇怪,如果你直接告訴對方,他不一定會相信,如果任由對手偷偷摸摸地發現,反而會使他深信不疑。

所以,要製造假資訊,透過這種方式傳出去,效果會特別明顯。

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發現致命的缺點,才能起死回生

為了要讓克萊斯勒公司起死回生,在精兵簡政方面,艾柯卡毫不手軟地砍了“三板斧”,將那些身居高位而毫無建樹的平庸之輩全部撤換。

克萊斯勒公司因經營不善陷入絕境,艾柯卡受命於危難之際。他為收拾這個爛攤子,第一步工作就是思考如何突破困境,經過詳細調查,很快就發現了公司的五個致命弱點。

一是紀律鬆弛。

他到任的第一天,就遇到兩件令人惱火的事。一件是他發現前任總裁柯費羅的辦公室竟成為人來人往的通道,職員們穿堂而過,連招呼都懶得打,沒有一點規矩。還有,他看到前任總裁的女秘書在工作時間隨便打電話辦私事,這在福特公司是要丟飯碗的,而在這裡職員卻毫無顧忌。再往下看,基層組織像一盤散沙,士氣低落到令人難以置信的地步。

二是管理混亂。

公司沒有名副其實的管理體制,沒有行之有效的規章制度,設計部門與製造部門彼此沒有聯絡,上級部門與下級部門嚴重缺乏溝通。

三是人浮於事。

公司副總經理竟多達三十五個,艾柯卡形容他們“各自佔地為王”,辦起事來互相牽制、踢皮球。

四是庫存積壓。

公司不是按經銷商的訂單組織生產,結果導致庫存車貨滿為患,公司不得不每個月舉行一次降價銷售,結果又造成了經銷商對降價的依賴和期待,想買車的顧客也推遲了買車時間,目的是等待降價。

五是資金短缺。

1978年克萊斯勒公司虧損兩億多美元,而1979年,虧損更是高達十一億美元,並積欠各種債務達四十八億美元。

為了要讓克萊斯勒公司起死回生,在精兵簡政方面,艾柯卡毫不手軟地砍了“三板斧”,將那些身居高位而毫無建樹的平庸之輩全部撤換。

第一斧,先“砍”掉公司的高層領導,將那些身居高位而毫無建樹的平庸之輩全部撤換。公司三十五個副總經理先後辭退了三十三個,高層部門的二十八名經理也撤銷了二十四個。

第二斧,精簡機構,壓縮企業規模。他大膽採用“關、停、並、轉、賣”幾項措施,在五十多個生產工廠中,關閉、變賣了十六個,合併轉產四個,從而使產量、車型和銷售相應減少,企業規模“消瘦”了三分之一。

第三斧,削減僱員。他先後解僱了九萬多人,裁員率超過50%,經紀人由五千八百人減少到三千七百多人。

艾柯卡在用人方面也是別具一格。他選人的首要標準是“志同道合”,要求部下必須熟知他的領導作風,對他那套管理辦法能夠徹底執行。由於克萊斯勒能人匱乏,艾柯卡不得不在自己熟悉的老夥伴中打主意,連挖帶拉地先後從福特公司網羅到數名得力大將。

總之,能者上前,庸人靠邊,建立起以艾柯卡為

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