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首的有力領導系統。
艾柯卡的用人方法是：
● 與下屬交談。
他認為，所謂的管理就是發動他人去工作，一個企業運轉得好，就是那裡的人發動得好，而發動人的重要辦法就是與他們交談。演說是發動一大群人的最好辦法。
● 實行季度檢討制度。
每三個月，他就和下屬坐下來，檢討過去的成就與差距，計劃下一季的工作目標。艾柯卡認為，季度檢討有四個好處：不斷制訂自己的目標，使人更充分發揮積極性；迫使職員經常檢查自己完成了什麼工作，下一步怎麼辦，讓員工多動腦子；不埋沒人才，好的職員不被忽視，不好的職員無法混日子；強制職員與領導對話，促使他們溝通思想、融洽感情，增進了解，改善關係。
● 激發和保持下屬的進取精神。
艾柯卡認為，當提升一名工作人員時，正是給他增加任務之時。在他成功的時候，要對他提出更高的要求；而在他不得意時，千萬不要過分嚴厲，否則會毀滅他的進取精神。
● 不能隨便變動職員的工作。
因為技能是不能互換的，一個人在某個領域裡具有專長，不等於在另一個領域裡也有經驗和專長。
● 不能越級辦事。
艾柯卡認為，一名領導者無法做好所有人的工作，只能鼓勵下一級的人去做，下一級再鼓勵他的下一級去做。領導者不能越級去做本應屬於下級做的事。
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適時洩露自己的弱點
凡事都要先試試，在閒談中適度地把心中的煩悶傾吐出來，請求他人幫助解決，說不定是解決問題的大好契機。
在工作中，無可避免地必須常常與人商談業務或約會應酬，一般人總是想從外表、長相去�
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