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奧普拉的看法為什麼會引起如此大的轟動效應呢?原因在於,對她的支持者來說,她的選擇會大大簡化消費者的決策過程,使他們免受資訊爆炸帶來的困擾。如果你崇拜奧普拉,而且相信她的判斷,她就會成為一個社會認證的標誌,幫助你解決生活中的某個決策難題。
永恆的資訊瀑(6)
如今,新的社會秩序會受到這些社會認證者的巨大影響,他們能夠完全控制人們對某個方面的顧慮(指幫助人們做出某方面的選擇)。明星、運動員以及各領域的資深人士,似乎都能滿足引爆資訊瀑所需的臨界值。
那麼,奧普拉的好評對Kindle閱讀器產生的影響有多大呢?在她做出評論之後,該產品在當年第4季度的銷售量迅速攀升至25萬多件,儘管那一年購物季的整體銷售情況非常慘淡。
奧普拉的評論引發產品銷售出現提升的現象被某些經濟學家稱為收益遞增。曾在美國斯坦福大學任職的經濟學家布萊恩·阿瑟認為,收益遞增是一種能導致提前實現未來發展的趨勢。他說:“使用你的產品的人數越多,你獲得的優勢就越大。換句話說,你的基礎打得越紮實,未來的發展空間就越廣闊。”
在現實生活中,實現收益遞增的最佳案例經常出現在計算機軟體行業中。對它們來說確實如此,前期建立起巨大的使用者基礎對後面的長期發展至關重要。例如,在過去20多年中,微軟在市場份額之爭中幾乎從未失敗過,即使其產品並非是最好的,但最終一樣能戰勝競爭對手。這是因為早在20世紀80年代,微軟就已經為個人電腦的作業系統設定好了開發標準,從此便可以鎖定消費者,高枕無憂地發展幾十年。可見,收益遞增會為產品的知名度贏得更多的聲望。
智者千慮,必有一失
訊雜比原本只是個電子工程術語,但現在已經越來越多地用於描述人類每天接收的有用資訊與無效資料的比例,其中的錯誤和無效資訊必須加以處理。也就是說,如果把有用資訊比作金子,那麼我們每天都必須過濾掉大量的泥沙才能發現金子。當今社會的資訊氾濫造成的結果是無用的泥沙越來越多,因此人們也越來越依賴於各種過濾器,標籤功能和智慧引擎來檢索真正需要的資訊。同時,我們也變得愈發依賴於值得信任者的推薦,而這些人主要來自我們所屬的社會群體內。
這些方式或許能幫我們解決問題,但它們同時也會造成資訊選擇的狹隘化,即我們在消除噪聲的同時不可避免地也會縮小有效訊號的範圍。使用此類處理機制存在一定的風險。用工程術語來講就是,縮小資訊選擇的“刻度值”(指搜尋範圍精密化)可能造成路徑依賴��path dependence,也稱路徑依賴性,指一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,並讓你無法逃離。 和鎖定效應��Lock�in,在行為心理學中,人們把一旦形成行為規劃就很難改變這種規則的現象,稱之為路徑鎖定效應(由斯坦福大學經濟與人口學教授布萊恩·阿瑟提出),簡稱鎖定效應。
,從而“一葉障目,不見泰山”,無法做出合理的選擇。在這種情況下,我們別無選擇,只能追隨大多數人的選擇。
在現實生活中,上面提到的處理機制幾乎隨處可見。當我們使用新的搜尋引擎,依賴標籤進行分眾分類,或是向社會群體中的其他成員尋求建議時,我們都是在有意識地縮小自己的世界觀,有意識地忽略與我們觀點相反的事實。為了更好地消除噪聲,我們不得不承擔這種損失——即有用訊號的減少和對新的重要資訊的限制。這就表明,我們根本無法獲得反向觀點或其他見解,只能盲目地跟著眾人選擇的方向前行。txt電子書分享平臺
永恆的資訊瀑(7)
實際上,就連意志最堅定的個人主義者往往也要屈從於網路的依從度冪律��Power Laws,所謂冪律,是說節點具有的連線數和這樣的節點數目乘積是一個定值,也就是幾何平均是定值。克里斯·安德森的“長尾理論”即是冪律的口語化表達。
。我們每天接觸到的新聞幾乎全都是流行度競賽的產物,在這種競賽中新聞的社會資本完全按照個人喜好進行排列(指每個人喜歡瀏覽的新聞內容不同,同樣的新聞對不同的人有不同的價值)。還記得我們在第2章談到的社會資本衡量嗎?De�licio�us、Technorati、Digg和StumbleUpon等網站全都提供類似的服務。按照不同偏好對最流行的網站或連結進行排名,它們提供的
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