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訪手記，作者從多個層面、對不同階層的成功人士作了具體生動地描寫，讀來情真意切，發人深省，能使讀者感同身受，引發共鳴。而每篇訪談記錄之後的點評和解析，又將每一位成功者的成功經驗加以提升，使讀者閱讀起來輕鬆易懂，有所收穫。

本書是一本教會人們如何在逆境中調適自我、走向成功的手冊，它告訴我們，成功並不是可望不可及的事情。當你面臨逆境身心疲憊的時候，當你在困境面前信心喪失殆盡的時候，你只要換一個角度，改變你的生活態度，你就會獲得生活的回報。用一句話來說，成功是一種態度。只有擁有積極向上、充滿自信的良好心態和百折不撓的精神，你才能不斷地把自己從逆境中拯救和解放出來，走向成功。

最後要說的是，作者本人在北京多年堅忍不拔地打拚經歷本身就是對“逆商”最好的詮釋。他的這本《逆商》雖然稱不上是煌煌鉅作，但作者觀察問題的視角新穎獨特，目光敏銳，探討的問題與我國的現實情況具有很強的結合力，因此，可讀性很強。此外，作者文筆優美，寫作富有激情，讀後也有令人耳目一新、為之振奮之感。總之，我希望讀者不僅用眼睛去讀這本書，更要用心靈去感受這本書傳遞給我們的訊息，這樣，相信它一定會為你開啟人生的另一扇門，使你看到更美好的人生景觀。

北京大學社會學系　劉暢

第一章　逆商——使我們成為一個立體的人（1）

第一節

初識逆商有人提出智商、情商，保羅·史託茲卻提出“逆商”的概念：“為什麼在智力、資本和機遇相同的條件下，有的人能步步高昇，而有的人卻一敗塗地呢？歸根到底在於他們迎接挑戰、克服困難的能力，即逆商的不同。”作為美國著名學者、白宮知名商業顧問的保羅·史託茲在綜合來自當今世界數十位著名科學家的最終研究成果的基礎上，提出了“順境要EQ，逆境需AQ，即逆境商數。”逆商在瞬息萬變、險象重生的逆境時代格外顯得重要，沒有永恆的失敗，只有暫時的不成功。應付逆境的能力更能體現一個人的生命價值，使你以不變的心境應萬變的逆境，從而立於不敗之地。因此，逆商概念的提出具有非常重要的現實意義和歷史意義。

AQ就是我們說的逆境商或挫折商。簡單的說就是當面對逆境或挫折時，不同的人對待逆境或挫折產生不同反應，這種反應的能力就是逆境商（挫折商）。於90年代中期，由美國的保羅·史託茲教授最早提出了這一概念，用以衡量人們克服不順境遇時的應對智力及應對能力，這一概念現已在西方得到廣泛認同。

在保羅·史託茲教授的《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對於個人的重要性：面對逆境，有的人努力奮爭，百折不撓；有的人淺嘗輒止，一番爭取之後，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著問題走。不同的態度導致了不同的結局，或是到達理想的彼岸，或是縮手縮腳碌碌無為。

保羅·史託茲教授將逆商劃分為四個部分，即：Control：控制感Origin

Ownership：起因和責任歸屬Reach：影響範圍Endurance：持續時間“C”（控制感）：控制感是指人們對周圍環境的信念控制能力。面對逆境或挫折時，控制感弱的人只會逆來順受，信天由命；而控制感強的人則會憑藉一己之力能動地改變所處環境，相信人定勝天。

控制感弱的人經常說：我無能為力、我能力不及；控制感強的人則會說：雖然很難，但這算什麼、一定有辦法。

“O第一類屬內因：因為自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現為過度自責，意志消沉、自怨自艾、自暴自棄；第二類屬外因：合作伙伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。

因內因陷入逆境的人會說：都是我的錯、我註定要失敗，因外因陷入逆境的人會說：都是因為時機不成熟、事前怎麼就沒想到會發生這樣的情況呢？

高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，並甘願承擔一切責任，能夠及時地採取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。

“R”（影響範圍）：高逆商者，往往能夠將在某一範圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限於這一範圍，並能夠將其負面影響程度降至最小。

身陷學習中的逆境，就僅限於此，而不會影響自己的工作和家庭生活；與家人吵架，就僅限於此，而不會因此失去家庭；對事爭執，就僅限於此，而不致對人也有看法。高逆商者能夠將逆境所