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來很不起眼兒的工作,她用心很專,從不漏掉任何一條資訊,每天都早出晚歸,但第一個月卻只拿了400元。這點錢連坐公交車、吃午餐都不夠,但張小平依然執著,她自知,雖然自己需要錢,但年輕的她最需要的是自信與汲取,而並不是急功近利地索取。
漸漸地,她瞭解到公司裡不乏一些名牌院校的才子、才女,有十五六個北大、人大的畢業生。張小平把從電視、報紙、網路上搜集來的資訊整理之後便交給他們,“高才生們”再進一步提取有用資訊,然後製作出內部參考刊物——《商情》。簡單的一些資訊,一經整理,竟然一冊能賣好幾萬元,這讓張小平深深地感覺到了資訊的重要性,並且每一次見到那些高才生們在另一個辦公室工作,享受更高的待遇時,張小平心中感受到的不是自卑,而是在想:“同在一個公司上班,為什麼我跟他們彷彿生活在兩個不同的世界,他們做的工作我也同樣可以做”。
張小平是想到便要做到的人,在做好本職工作的基礎上,她以多付出一分,多關心一分,多思考一分的原則做事,因此,便很自然地多回報了十分。工作一年後,張小平已經與北大、人大的高才生們坐在了同一個辦公室裡,從事同一種工作,但由於這家公司給員工薪水過少,工作又缺乏挑戰性,所以張小平決定離開。
紅顏弄潮中關村,厚積薄發定乾坤1995年,聯想集團的主要合作分銷夥伴——晨拓公司的公關部負責人由於業務上的往來,發現了聰明勤奮的張小平,便請張小平到晨拓公司來作前臺接待員,每月工資僅為800元。起初公司僅有兩間小的寫字間,十幾名員工,而現在的晨拓公司僅總部就有二三百名員工,擁有中成大廈兩層樓,並且位於中關村的心臟位置,所有的這些成績與張小平的拼搏自然是分不開的。
初到晨拓,張小平對工作絲毫不知,並且到了之後才知道,不僅僅是做前臺,接待一下客人就完了,還要負責大量電話的接入工作,公司的列印、印刷也要由她來負責,每個月還要為全國的客戶郵發大量的信件,因此,郵局幾乎所有的人都認識她。不僅如此,人手不夠用的時候,瘦弱的張小平還要幫助運貨人員將機器搬上搬下,甚至親自運送給客戶。即便是身為前臺,她還是本著多付出一分,多關心一份,多思考一分的原則做事,除了做好本職工作,還要將自己定位成公司的銷售人員。她特別羨慕銷售員們,覺得他們雖然辛苦,但工作很具挑戰性,薪金與業績直接掛鉤,很有工作動力和成就感。
於是,每天上早會的時候,公司要宣佈當日的電腦報價,張小平便在一邊默默地背,一遍又一遍地將各種電腦型號與底價、報價爛記於心。所以,每次銷售人員與客戶交談時,如果突然忘了報價,張小平就會立即將報價脫口而出。在影印資料和收發傳真的時候,凡是有關銷售方面的資訊,張小平都會細心留意,多學多記。漸漸地,公司上上下下的人都知道張小平工作起來盡職盡責、聰明伶俐,對各種報價瞭如指掌。一次,總經理突然向一位老銷售員詢問一款機型的報價,老銷售員隨口答出,“6460元”,總經理聽後,迴轉身問站在前臺的張小平:“小張,他說得對嗎?”“不對!”簡簡單單的兩個字清脆有聲,“張小平說不對,肯定不對,你再好好記一下。”總經理看著老銷售員自信地說。
一次
,一位客戶打電話過來,諮詢一些電腦報價的問題,當時還是前臺的張小平想找銷售人員來為客戶解釋一下,但大家都出去送貨了,於是,張小平索性自己來向客戶解釋。不僅服務態度好,介紹得也很全面,而且把報價說得清清楚楚,連底價都一股腦地說了出去,隨後,那位客戶便趕到了晨拓,不為別的,只為張小平的真摯與熱情。最後,客戶買走了當時認為是最難賣的微彩型臺式電腦,月底,她還多領了50元的獎金。張小平心中異常興奮,因為這是她第一次賣電腦,這給了她極大的信心與樂趣。
轉眼到了1996年,正趕上公司要在現在的中關村海龍大廈開設一個銷售點,試銷一些產品。幾個單一的品種,三尺見方的櫃檯,既沒有冷氣,又沒有飲水機,條件異常簡陋,但張小平認為這是一次機遇,便主動找到經理:“經理,我不怕苦,不怕累,我喜歡挑戰,我要去中關村賣電腦。”經理半開玩笑地說:“我們的小張也要賣電腦啊,那好,我相信你,你去試試吧!”在同事眼裡,張小平是一個活潑可愛驕小的小姑娘,更何況她還是全公司年齡最小的,沒想到她竟然也要吃這份苦,主動要求去做銷售,那年,她24歲。
第六章 中關村誰主沉浮,且看
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