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雙收入

的專業人士夫婦，他們越來越富裕。一方面，他們在奢侈品和閒暇活動上的支出增長，解釋

了服務員、旅行代理、個人護理顧問、健身教練和娛樂業員工人數的增多；另一方面，夫婦

出錢請外人完成家務勞動，解釋了保育員、清潔工和維修工人數的增多。

最後，我們日益頻繁的深夜和週末購物，解釋了商店店員（增加了20萬人）和收銀員（增加

了3萬人）的驚人增長。（請注意，大部分此類工作皆為兼職。）所以，雖說大部分就業崗位

（當然，是大多數收入較優厚的崗位）日漸要求由大學畢業生來充任，但就業的整體情況遠

為複雜。沒有什麼技能的人總能找到工作，不僅是因為管理人員和專業人士有錢支付個人服

務，還因為中間層次在消失。

既然說到工作的話題，還有些事需要說說。我認為，在當今資本主義蓬勃發展的時代，工作

這件事，遭到了我們極大的誤解。傳統經濟學家的模型假定工作是一件“喪失效用”的事情—一

種實現合意目標（錢，以及你能用錢買到的所有東西）的討厭手段。但根據心理學家和經濟

學家對幸福的研究，工作在我們的幸福感中扮演著一個極為重要的角色，我們很多幸福實際

都源自我們所從事的工作。對於這一點，我們大多數人應該早就知道。

我們的自我認同（在解釋自己各方面的個性或行為時，你是不是經常提及自己的職業？），

我們的友誼，我們對人生目的和價值的感覺，有很大一部分都是工作帶來的。所以，工作既　。。

勞動力的變化（5）

是一種實現目的的手段（如經濟學家所假設），又是目的本身（為經濟學家所忽視）。工作

有其內在的好處；它是有“效用”的。我們就好像是一種生來就得工作的動物，沒有了工作（

即便是一個80歲的老奶奶，在大家庭裡也希望覺得自己“有用處”），我們快活不起來。

再來看看研究吧。2003年，倫敦經濟學院（London　School　of

Economics）的教授理查德？萊亞德做了系列專題講座，總結了其他經濟學家從諸多國家的大

量調查中所得出的研究結果。平均來說，失業者所承受的不幸感，較之家庭收入比平均收入

跌了1/3的人所承受的不幸感，要高3倍。所以，本應有工作卻沒工作，比收入暴跌更糟糕。

（請注意此處對兩種情況做了區分：一是失業的後果；二是丟了工作所以沒了收入的後果。

當你想到沒有工作的時候，首先想到的是前者。）而且，平均起來看，相較於收入跌了1/3但

保住工作無憂的人，那些時刻擔心保不住飯碗的人所承受的不幸感，要多一半。

英國華威大學（University　of

Warwick）經濟學教授安德魯？奧斯瓦德所做的研究，肯定了以下觀點：工作穩定，人們對工

作的滿意度也高。還有哪些因素與工作滿意度有關呢？按奧斯瓦德教授的調查，相對收入較

高、有大學學歷的人，滿意度更高。女性往往比男性更滿意。自僱的人，以及在較小職場工

作的人，往往更為滿意。上下班通勤時間的長短影響工作滿意度，在家工作往往能帶給人較

高的滿意度。然而，與此相反的是，一份能跟人打交道的工作，能帶來更高的滿意度。

眾所周知，你對自己幹什麼、怎麼幹有多大的掌控權，極大地影響著工作滿意度。邁克爾？馬

蒙特及其同事做過的一次著名研究還發現，你對工作的控制程度，甚至能影響到你的健康。

承受壓力的不是上司，而是接受命令的底層工作者。奧斯瓦德教授認為，時間期限緊，工作

速度快，不利於工作滿意度。可由誰來控制工作的步調亦相當關鍵。倘若由顧客來控制，則

有利於工作滿意度；由同事來控制，尚可。可要是工作步調受生產目標來控制，那就不妙；

若由上司控制，更是大大不妙。從好的一面來看，小小的自由，比如能夠搬動桌子，調整一

下光線，是非常有利於提高工作滿意度的。

問題在於，雖說善良、明智的上司關心員工的工