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現在，我就和大家說明一下，沒有願望，沒有動力，會給我們的工作帶來多大的危害。

銷售並不是簡簡單單地把東西賣出去，或者是提供一種服務。“透過該商品和服務，我們在為顧客做著貢獻”，有的人就有這樣冠冕堂皇的認識。

如果沒有這種認識的話，在顧客面前，就只會表現出卑躬屈膝、低三下四的態度。例如：“對不起，百忙之中耽誤您時間。”“不好意思，就打擾您幾分鐘的時間。”等等。

顧客只有對你的商品和服務有所期待的時候，才會希望和你進行面談的。如果他們覺得和你面談是一件很麻煩的事情的話，從一開始他們就不會見你。他們在預約和你見面的時候，就是因為覺得“這可能會挺有幫助的”，或者“可能可以借鑑一下”，才會做出決定的。

所以，你一定要抓住這一點，抓住他們的心理。不要老是低三下四的。

“你的銷售觀是什麼？你透過銷售可以給顧客帶來什麼？”

明確了這一點以後，你就會在和顧客見面的時候保持不卑不亢的態度，抬頭挺胸地去見他們了。當然，由於你在銷售時的不卑不亢的態度，顧客就能感覺到你的自信。假設在你面前有兩個業務員，一個充滿了自信，一個畏首畏尾，毫無自信，你會選擇購買哪一個人的商品呢？你自己想想就會明白了，這是很簡單的道理。

②設定目標

“這個月的定額是1000萬日元，但是我自己想試試能不能做到2000萬日元？”

“這個月要求開拓10個新顧客，我試試能不能開拓30個？”

公司一般不會強加給你過高的定額，因為如果這個定額看著就不可能實現的話，業務員就肯定會失去幹勁的。

所以，公司給你下的定額一般就是讓你覺得“啊，這可是有點困難啊”、“能做得到嗎？可能可以吧”這樣的程度。

然而，如果你因為達到了這個定額就滿足的話，我覺得你在銷售這一行上就很難取得新的進步，前景不容樂觀。

你應該想想，要做到這個定額的兩倍的話，我應該怎麼做。三倍的話我又應該怎麼做，然後去嘗試著挑戰一下。這樣，你才會進步。嘗試是不需要你花錢的，因為是你的嘗試，所以無所謂失敗不失敗。所以，請務必要嘗試一下。

不過，在這兒很重要的一點是，一定要定一個具體的數字。就和撐杆跳一樣，只有有一個明確的數字目標時，才能激發你的幹勁和鬥志。

“啊！終於跳過去了！”

“跳了多少米？”

“啊，不知道。”

這樣的話，是不可能激發你的鬥志的。

“離世界紀錄還有30公分。”

“好，還差一點了，加油！”

只有有了具體的數字，才可能有以上的對話。

在設定目標的時候也需要具體的數字。

“讓這個顧客買點兒什麼呢？”

“每個月要賣給這個顧客多少呢？”

你應該向顧客賣出多少東西，這些具體的數字，一定要確定下來。“不管怎麼樣，哪怕只有一點兒也可以”、“哎呀，一個也行”，這樣的銷售是沒有希望的。

換個角度來說，如果是一個很有希望給你帶來很大銷售額的顧客，那麼你就需要安排出適當的時間，甚至是在他身上多花不少時間。

“××電機的××部長是個關鍵人物，所以每個月一定要去拜訪一次。”在你決定了以後，就要最先把這個預約定下來。在你們見面的時候，就應該把留待下次見面時解決的問題確定下來。

“好的，我明白了。關於這件事情，我會回去查一下，下次見面的時候告訴您。今後還請多關照！”

類似這樣就可以了。

③制定計劃

制定計劃是指為了改變你的將來（或者說為了創造你的將來），而決定你將採取什麼行動，並把它們如實地記錄在你的筆記本上。

為什麼記錄在筆記本上呢？筆記本為什麼有用呢？

那是因為業務員可以寸步不離地把筆記本帶在身上。為了實現目標，可以起到日程管理、地址簿管理等各種功能，也就是所謂的“All　in　one”（全能）。

然而，這個世界上好像很少有人能認識到，目標的實現與如何安排你的時間和日程有著十分緊密的聯絡。可能就是出於這個原因，在大街小