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讓每個員工成為企業的主人，這不能僅僅是一種空洞的信念，還要透過高超的制度設計來實現。企業領導者應該擅長透過利益的合理分配，實現企業“收益權”的社會化，如此一來就能讓員工和職業經理像為自己奮鬥一樣為企業拼搏。從前，當山西票號的名商喬致庸發現夥計學成之後就會離開，獨自開設票號之後就意識到，缺乏合理的收益激勵，是夥計樂於自立門戶的根本原因。喬致庸給夥計設立身股，讓他們分享票號發展壯大的好處，從而讓有價值的“員工”不必冒風險另起爐灶，也可以有豐厚的收益。

現實中，企業領導者並不一定要僵化地透過收益權的激勵，才能讓員工真正成為主人公，可以利用的工具還有榮譽感。對於中國搜尋引擎界的領導者——百度來講，李彥宏實際上是搭一個平臺，邀請有著共同理想愛好的專業人士來合作一件偉大的事業，讓每個人利用這個平臺實現自己的夢想，從而分享到企業成長和為社會貢獻價值所帶來的巨大成就感，這同樣能讓員工擁有主人翁的心理位勢，從而打造出人人盡責、人人把企業發展與個人命運緊密結合的一流團隊。

（六）察勢（1）

26、使用者需求決定一切

如果你的技術是不被市場所需求的，那麼它的價值就會很低。不要為了自己的喜好或虛榮心而開發炫酷的產品或技術，決定一個產品好不好，一個技術是否有價值的，永遠是使用者，他們有需求，你就做，他們沒有需求，你就不要做。

2003年，美國最大的衛星影象供應商透過關係找到百度，希望向百度提供優質的衛星影象，幫助百度建立一個自己的衛星地圖引擎系統。

工程師小H知道這個訊息，覺得很興奮。那時，百度最大的競爭對手Google在美國剛剛推出“Google　Earth”沒多久，其使用的也正是這家衛星影象供應商提供的衛星影象。Google　Earth是該年度全球最“酷”的產品之一，受到無數專業粉絲的追捧。

從技術的角度來看，有了供應商提供的高質量衛星影象原始資料，開發一個類似“Google　Earth”的衛星地圖引擎系統並不複雜。小H連夜趴在電腦鍵盤上奮指急擊，給Robin寫了一封長長的電子郵件，希望公司儘快跟美國衛星影象公司簽署相關合作協議，儘快上馬該專案。

Robin也立刻給他回覆郵件了。但是，出乎小H的意外，Robin並沒有同意他的建議，Robin在郵件中寫道：衛星地圖引擎雖然很酷，但其實人們只是覺得新鮮，新鮮勁一過，大家用的就很少了。我們不會僅為吸引眼球開發什麼炫酷的產品或技術。我們更多的是關注使用者在找什麼型別的資訊，以及百度的產品和服務能否滿足他們的需求。百度與別的公司不一樣的關鍵地方，在於百度的技術開發理念是listen　to　the　users；listen　to　the　market，況且開發衛星地圖引擎對百度技術實力的提升也沒有什麼幫助。”

Robin經常說，百度永遠鼓勵創新，但創新一定要基於使用者的需求，有切切實實大規模的使用者需求，你就做，只是滿足一小部分使用者的需求，創新的意義就不是很大。發展到後來，在百度PM（產品部門）中有一條不成文的規定，你有多高的技術，多專業的出身不重要，重要的在於你是不是使用者肚子裡的蛔蟲，能清楚知道使用者的需求是什麼。

“使用者需求決定一切”，這是Robin親自為百度定下的最高行動綱領。

被斃了的產品建議

那是CTO李一男剛到百度的第三天。

當時，公司計劃給高管每人配一部黑莓手機，以方便收發郵件。有的部門立即提出，可以將剛剛推出的百度即時通訊工具百度Hi植入黑莓手機，以使百度Hi獲得更廣泛的應用。

對於這個意見，李一男立即表達了這樣的看法：

黑莓手機做Hi肯定是沒有必要的，因為在中國黑莓手機沒有成規模的市場，　至於是否做Hi　的手機版本，以目前Hi線上使用量的情況以及我們對Hi的目標（作為連線空間、C2C等業務的紐帶）來說，沒有看到需要做手機版本的目標驅動市場，當然具體的決策如果大家覺得需要的話，可以提交產品業務討論會來進行探討。

Yinan　Li

他的建議當即被採納了。給使用者帶來價值是最重要的衡量標準。

時刻掛念使用者需求，不僅會讓你贏得市場，也會讓你贏得整個公