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第7部分(第3/4 頁)

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氣,使得整個團隊感覺起來就像是契約傭工一樣。

作者注:微軟後來改變了規則,使得管理者不再能夠拒絕他們的員工出去參加面試。只有副總裁仍然保留著那種特權。

試圖阻止人才流動,就像是築起一個水壩想要阻止河水流動一樣。短時間內可能是有效的,但當水壩破裂或河水溢位的時候,你的團隊就會被中轉的急流沖走。更糟糕的是,這些做###降低士氣,使得你的團隊對新成員沒有太大的吸引力,這給以後的招聘造成的麻煩可不小。

。。

像河水一樣流動

取而代之,處理人才流動最好的辦法是:期待它、擁抱它。如何做到呢?想一想河流,流動,流動……

把你的團隊想象成一條“河流”,而不是一個“湖泊”。湖泊是靜止不動的,它沒有改變的能量或動力。如果你的部門也像湖泊一樣靜止不動,他們就會培養平庸和自滿;他們會痛恨風險。而河流總是在流動和改變著,並且帶著許許多多的能量。你需要的是河流!

河流依賴河水的流動,而你的團隊依賴人員和資訊的流動。你可以考慮把所有人分成3組:新鮮血液、新任領導者和準備迎接新挑戰的老員工。下面解釋了這3組人應該如何去平衡和流動:

? 最大的組應該是新鮮血液。在他們當中,不是所有人都會成為技術或組織的領導者。

? 有時候你會擁有比老員工更多的新任領導者,有時候也可能反過來,但理想情況下你應該維持一個平衡。

? 至於流動,你要控制穩定的流量,讓一部分新鮮血液變成新任領導者,也讓一部分新任領導者變成老員工。

? 流動的關鍵是,新鮮血液流進來、老員工流出去。為了達到這個目標,你希望你的老員工在阻塞流動、破壞給別人的機會之前轉出去。

不是所有的技術都會以相同的速度流動。核心引擎(比如Windows核心)流動得很慢;而基於網路的服務(比如MSN搜尋)流動得很快。你需要根據你的具體情況做出調整,但即使是最保守的技術也都要改變和流動。

你怎樣才能成功地鼓勵並維持一個健康的流動呢?

? 持續補充新人進來。

? 灌輸資訊分享是一種生活方式的思想。

? 塑造組織結構和角色以創造成長機會。

? 為老員工找到新的挑戰。

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新鮮血液

至於新人的持續補充,沒什麼能勝過實習生和校園招聘的了。很顯然,你也將從社會上招聘人才,以及接納內部轉移過來的員工,但實習生和校園招聘應該成為你的主要選擇,因為他們有新鮮的觀點和長期的潛力。

每年從校園招聘得到的人數,應該在你的員工總數中(包括那些空缺的職位)至少佔5%。因此,如果你的團隊有20個開發人員,那你每年至少要從校園招到1個人;如果你的團隊正在擴張的話,需要從校園招更多的人。即使在一個扁平的組織結構中,仍然至少有5%的人員損耗;因此,即使你當前沒有空缺的職位,你也要去尋找有天分的年輕人。從校園招聘過來的人,有時候要等9個月之後才能正式上班;在那段時間裡什麼事情都可能發生,因此要提前做計劃。

實習生是僅次於校園招聘的最好資源,不過他們需要多花一年的時間才能加入你的團隊。因此,你希望像校園招聘那樣得到一樣多的實習生。千萬不要計劃釋出實習生的程式碼。在最好的情況下,他們也應該結對程式設計才能直接工作於產品程式碼。然而,也千萬不要給實習生分配一些打雜的活兒。正確的做法是,給實習生指派一個能力強的導師(下一個有望成為主管的人),並且讓他們加入到令人興奮的專案中去(在一些非常酷的功能或孵化工作上以夥伴的形式把他們配備上去)。你要以未來全職僱員的標準去考量他們,並且說服他們:這世上再沒有比到微軟來跟你一起共事更好的工作了!

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分享就是關愛

當有新人加入到你的團隊時,你希望他們成長為新的技術上的或者組織上的領導者。能讓這

發生的惟一途徑是透過資訊和知識的分享。分享的方法有很多,下面只是列舉了一小部分:

? 維持一個線上的知識倉庫,以說明你的部門是如何開展工作的。它可以是一個帶有版本控制的Word大文件、SharePoint站點或維基網站——任何最適合於你部門的東西。這裡的關

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