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個犯規的居然是柳傳志的老朋友、公司副總經理。怎麼辦?柳傳志硬著頭皮執行了紀律,自己也嚇出了一身汗。
對規則的尊重和堅定不移的執行,使得聯想用高質量的產品和服務獲得了廣大客戶的認可,企業也因此獲得了迅速的發展。15年後的2004年,聯想宣佈收購國際著名IT企業IBM的全球PC業務,從此聯想發展成為一個國際化的大公司。
(2)規則意識在團隊中具有指向作用。
美國前總統西奧多·羅斯福為官可謂清廉,他深信自己代表了人民利益,而且也確實為之努力。但是他有時候也未免會犯一些原則性的錯誤。
羅斯福總統坦言,為了透過某些利國利民的條款,有時他不得不與參議院和眾議院做某種交易,對此自己也時有忐忑,因為參眾兩院並非代表共同的利益。比如,有一位參議員與羅斯福私怨甚深,總在政治上與他作對,阻撓他要透過的每一條議案。最後,羅斯福不得不任命這位參議員的情婦的弟弟為某市的地方檢察官。果然在此之後羅斯福在參議院中就很少遇到這位參議員的刁難。
對此,著名記者林肯·斯蒂芬斯反覆向羅斯福說明:“這正是最令人難以容忍的賄賂。因為這種做法是以公薪的名義花人民的錢,而不是動用參議院的錢,況且如此作為僅僅是為了贏得由人民選出的參議員的支援——支援反映人民意願的議案!這已經不僅僅是遮遮掩掩、數目不多的賄賂了。而正是這種做法,引發了現在總統和人民鏖戰正酣的*機制。”
作為一個國家的總統,居然和對既定的規則和制度十分的淡漠,其產生的破窗效應、光環效應和導向作用,畢然會導致更多的人效仿和模仿他,進而導致了更多的人開始打破規則和制度,為所欲為。
2009年1月20日,巴拉克·奧巴馬在美國最高法院首席法官約翰·羅伯茨領誓下就職。
讓依照規則辦事成為一種習慣(3)
美國《憲法》規定這一誓詞共35個單詞,內容包括“我將忠實地履行美國總統職務”。 但是,羅伯茨在領誓的過程搞混了誓詞中一個單詞的順序,將“忠實地”放在了句尾。當意識到錯誤後,他重複這句誓詞並調整“忠實地”在句中的順序。但他再次出現口誤,將這一單詞放在了“履行”之後。 奧巴馬明顯意識到羅伯茨的口誤,但卻“照本宣科”,重複羅伯茨第一次領誓的誓詞。 第二天,奧巴馬在白宮重新宣讀誓詞。
在美國曆史上,奧巴馬不是第一個因為口誤而重新宣誓的總統。1881年就職的切斯特·阿瑟和1923年就職的卡爾文·柯立芝都是因為口誤進行了第二次宣誓。
也許口誤並不影響總統們行使職權,但是那畢竟是與美國憲法明文規定的誓詞有所出入。任何人都必須遵守憲法,維護法律的尊嚴。總統也不能夠凌駕於憲法之上。從這個意義上來講,重讀誓詞的象徵意義遠大於現實意義,因為這體現了總統們對憲法的尊重,也體現了總統們嚴於律己的契約精神。
史蒂文·布朗認為:“管理者如果想讓制度發揮管理效能,各個就得勇於承擔責任。”杜魯門任美國總統後,便在自己的辦公室掛了一條醒目的條幅:“扯皮到此為止。”每一位管理者都應該效法杜魯門總統的格言。許多事實表明,一個領導者是否具有高度的規則意識,在團隊中是很有指向作用的。
據國內某諮詢公司調查問卷發現,90%以上規則的首先破壞者,是企業的各級管理者而不是一般員工。各級管理者違反規則的人均次數要比普通員工高出數十倍。
因此,要在社會上和團隊中倡導契約精神和規則意識,首先要從各級管理者入手。各級管理者要做遵守規則遵守契約精神的表率。領導的榜樣作用是無窮的。
日本伊丹市現任市長藤原保幸堅持每天騎車上班。有一次,他甚至騎腳踏車去參加歡迎佛山市代表團來訪的儀式。藤原每個季度都在網上公佈自己的特別費使用情況(也就是辦公費支出,在10萬日元左右,約合7000元人民幣),十分透明。他的大部分特別費是花在紅白喜事的送禮上了,因為按照日本的風俗,下級要是有了紅白喜事,上司得送錢。
2009年7月10日,日本神奈川縣橫須賀市33歲新任市長吉田雄人在上班首日向公眾表示,將把市長專車作為“大家共同使用的公車”,自己則開私車上班。關於競選中提出的取消市長專車一事,吉田說:“希望專車能成為大家共同使用的公車。”並表示今後上下班和外出公幹都會使用私家車。當天他便是自己駕車來上
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