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川的駱駝峰，一小組登山友踩斷了側峰的一條雪筋，引起了一場小雪崩，死了兩個人。

企業的現金流就是企業的雪筋

範棣：正如你講的雪筋的例子，雪一層層落下後形成了雪筋。這好像企業資產結構的流動性一樣。一個企業的資產流動性也是一層層地構建下來的。企業資產不可能全部是現金，除了現金之外，還有銀行的定期存款、證券、應收款、不動產、票據等其他一些資產。企業這些資產的流動性差別很大。也像雪筋一樣，一層壓著一層，一層連著一層。支撐在最底層的就是企業的現金流。如果踩斷了這個雪筋，企業的現金流斷了，那麼就觸發了整個企業的流動性財務危機，就像雪崩一樣。

王巍：換一個角度講，可以說企業有很多內患與隱患，一層層地積累了下來，一個突發事件就會引發所有的問題。

範棣：也可以這麼說。企業的隱患，比如說，企業的現金流不夠了，而實際上隱藏在現金流斷裂背後的可能是應收款的問題。應收款收不回來，但企業並沒有重視這個問題，沒有重視及時收回應收款，從而導致企業的現金流不夠。而應收款回收慢，可能有多方面的原因，這些原因不解決，就一層層地形成了隱患。當企業家沒有注意並及時處理這些隱患，而是再去擴張，就會觸發企業現金斷流。所以，企業的資產流動性和雪山積雪是一樣的，是一層一層地積累下來的，每層的下面其實都掩蓋著一些問題。這些問題不解決，最後就會形成現金壓力，一個小的問題就會觸發現金斷流，造成企業崩潰。

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最後一根稻草壓死了駱駝

王巍：企業的各種問題最後總會表現為現金的困難，可能是人事問題，可能是技術問題，也可能是市場問題。只要它能借到錢，它就可以把這個問題掩蓋住，就會把它撐過去。現在媒體寫企業崩潰問題首先都是看現金流，然後就評論是借短放長，而不去花工夫研究導致這些問題的真正的核心。從我的觀察看，一旦企業崩潰，當事人往往痛心疾首地追憶若干小事，像祥林嫂似的一遍遍向所有人述說，比如哪一天該給某個行長的電話沒有打，又跟供貨商的小舅子吵架了，司機沒有把誰送到家之類的事情。很多人反思企業崩潰往往盯住若干小事不放手，反而誤導了真正的自我反省。

所有的崩潰都會由於小事而發生，但崩潰的本質卻不在小事上。就像俗話說的最後一根稻草壓死了駱駝，在西方又叫蝴蝶效應。大西洋這邊一隻蝴蝶一扇翅膀，導致熱氣流變化，最後引起大洋彼岸的風暴。我們中國的企業目前在這個經營水平上受環境影響太大，十分脆弱，禁不起折騰，外邊人看上去是雞毛蒜皮的小事，往往在企業就是危機之源頭。像德隆和格林柯爾這樣大的集團，可能就因為幾百萬而崩潰。

現金流問題

範棣：對，所有的問題不是簡單的現金流問題。因為如果你有錢的話，你可以掩蓋本質的問題，你總可以經營下去的。只要可以借到錢，就能繼續發工資，繼續買原材料，就能繼續生存下去。企業真正的問題不是現金流的問題，但是表現出來的總是現金流的問題。從這個角度來講，在企業最最薄弱的環節方面，大家都只看到一個問題的表象。我同意你的觀點。當一個企業真正出現很嚴重的問題的時候，一個問題大到可以影響其他事情的時候，反倒似乎沒有問題了。所以很奇怪，有一些企業早該死了，卻老是拖著不死，僵而不死很多年。

王巍：就是這樣。在陝西這叫做“死皮”心態，老子就是這樣了，死就死了，我就這樣過。每個企業都有自己的生命週期，聰明的企業在高點時往往要如臨深淵、如履薄冰，隨時防止大意而忽視細節或危機的苗頭。因為已經到高點了，小事就會逆轉大局甚至全盤皆輸。反而在低谷時心態極好，大大方方。反正已經到底兒了，老子不動，躺著也不能再差到哪裡去了。一旦時來運轉，怎麼動都是利好。

小事件引爆大趨勢

範棣：有本書，叫做《引爆流行》。說的是一件小事如何引爆大事，引爆一個流行的趨勢。其中舉了一個案例。現在，美國紐約的治安非常好，完全跟以前的紐約不一樣，犯罪率很低。當年，伯恩哈特·戈茨當紐約警察局局長的時候，是怎樣把多少年來居高不下的犯罪率降低了的呢？

紐約的犯罪率那麼高，難道是因為有許多的盜賊集團嗎？伯恩哈特·戈茨經過調查研究發現，犯罪趨勢流行是因為一些小的事情引起來的。他發現了一個現象，叫做破窗現象，或者叫做破窗理論。什麼意思呢？如果你這條街上