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這件事情對她影響非常大，從此她給自己總結出了一條必須遵守的工作準則：拿不準的事，一定要向有關領導、客戶和同事去詢問，問好了，一切都明白了，再開始去做。

因為迫切想要成交，這位女主管在“拿不準”的情況下自作主張，結果好事反倒變成了壞事。

其實，打個電話問一下，也就是一分鐘的事，這樣的錯誤完全可以避免。

想想在工作中，我們是不是也曾經犯過類似的錯誤？

拿不準的時候，我們不願意問，原因可能有幾種：

一是覺得事情急，沒時間問；

二是覺得沒必要問，根本就不會有事；

三是不敢問、不好意思問，怕別人覺得你怎麼連這都不懂。

這都是在給自己找不應該做的藉口。你覺得沒時間，打個電話花得了幾分鐘？你認為沒問題，可是不是就真的沒問題？你不好意思，等到給單位造成損失了，你難道就覺得好意思？

與其等到事後才來後悔，就不如事先多問一問，一次把事情做到位。

2。第一次的事，想好再做

“我第一次做這種工作，出錯也是難免的。”

“這種事情我過去從來沒做過，當然不可能做好。”

這樣的話我們是不是很熟悉？聽起來，好像第一次的事做不好是理所當然的。實際上，這是在為自己的不負責任找藉口。書　包　網　txt小說上傳分享

第八章　四大方式提高執行水平（2）

誰說第一次做的事情就一定做不好？還是你根本就沒有想過：正因為第一次做，以前沒有經驗，所以我才要想好再做？

我有一位學員，是一位年輕的女孩，她的第一份工作是銷售保險。

她很幸運，進公司不久就談成了一筆上百萬的單子，只要她把保單送到客戶那裡，簽好合同，交上保費，那這筆單子就算完成了。

對於她這第一筆業務，組長很慎重，教她怎麼引導客戶看合同，在什麼地方讓客戶簽字，有哪些事項需要注意，還有最重要的是如何使用移動POS機幫客戶交保費。

移動POS機是一種可以方便快捷地用銀行卡刷卡付帳的裝置，因為體積小，攜帶起來也很方便，她們在外面簽單的時候經常會用到它。

為了避免出意外，組長還特意交代她，不妨先跟同事現場模擬操作一下移動POS機如何使用。

雖然是第一次去簽單，可她覺得這些步驟都很簡單，根本用不著花時間模擬。於是就自作主張省略了這一步，直接去找客戶了。

剛開始的時候一切都很順利，可就在最不該出問題的地方出現了問題，POS機打不出收費小票！

無論她怎麼操作都不行，急得她手心裡都冒出了冷汗，最後只得跟客戶道歉，跑到外面給組長打電話求助，這才知道原來是少按了一個鍵。等她打完電話回來，客戶已經改了主意，沉著臉告訴她：“我馬上要開會了，下次再說吧。”

這下她徹底著慌了，連忙又給組長打電話。組長立即又給客戶打電話，準備解釋一下，然而，客戶一句話就頂回去了：“你不用解釋了，你們的業務員連最基本的操作都那麼不專業，我怎麼放心把這麼大的保單交給你們公司？”

就因為她成單心切，高估了自己的水平，自以為十拿九穩，不肯在做事之前多花點時間做準備，這才失去了工作中第一筆大單子。

這位女員工對第一次做的事覺得很容易，不等想清楚、做好準備，就急急忙忙地去做，最後卻在看似簡單的地方栽了大跟頭。

有些人也會犯這樣的錯誤，事後又以“不是我能力不夠，而是第一次做，沒經驗，所以錯了也正常”或者是“第一次錯了也沒什麼，下次做好就是”這樣的話來當藉口為自己開脫。然而機會往往不會給你第二次。

第一次做的事，正因為沒有經驗，所以才要想好了、準備好了再去做。而且，你沒做過，並不意味著別人也沒有做過，你完全可以有經驗的人虛心請教。

想好了再做，即使是第一次的事做起來也會有章法，不會出現因考慮不周全而出錯的情況，這也是提高執行水平的一大妙招。

3。再次做的事，固化最佳化再做

我們經常見到這樣一類人：

他們就像頑固的石頭，同樣的事情，一再犯錯。這次做不好的下次還是做不好，上一次不到位的下一次還是不到位。就算是給他提醒再多次，也沒有用。

為什麼