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車開動的時候，周媛從車窗裡瞥了我一眼，我看見她眼裡有淚。

我輕輕嘆了一口氣，上了毛梅的車。

毛梅問我去哪兒，我想了一下，說：“送我回門市吧。”好幾天都沒到門市了，不知弟弟他們這幾天的生意做得咋樣。

毛梅默默地開著車，良久才說：“嫂子很不容易，你要珍惜。”

我說：“我很想珍惜，但她總是不理我，我有什麼辦法？”

毛梅說：“你太粗心了，你沒看出來她在吃醋嗎？”

我說：“吃醋？吃誰的醋？”

毛梅說：“我呀。一個還算過得去的女人在你身旁，恰好你們又處在敏感時期，她不吃醋才怪？”

我愣了一下。

毛梅說：“那天我送你到醫院的時候，就看出來了。她對我很戒備，今天更加明顯。”

我說：“那你為啥不提醒我？我好給她解釋呀。”

毛梅說：“你的心思都鑽錢眼裡去了，難怪你看不出，你不懂女人，只有對你上心的女人，才會和你生氣。你見我在你面前生氣嗎？”

我笑說：“毛梅你可真會說話。老實說，我對你也不會有想法，你這人只適合做朋友。”

毛梅大笑，說：“你看看，你這麼打擊我我都不生氣，這些話擱周媛身上試試？”

2007年7月26日星期四晴

早上，在門市門口，我看見弟弟和小玉正站在門市的辦公桌邊說話，神態舉止頗為親密，以至於我走進門市時他們還沒發現。

我輕輕咳嗽一聲，弟弟和小玉同時回過頭來，看見我，都有些扭捏。

我心裡一動，裝著很隨意的樣子問道：“這幾天生意咋樣？”

小玉說：“和以前差不多。好多客戶都只是進來看一眼就走了，不管我們的態度怎麼熱情，客人都表現得很冷淡。”

我說：“那咱們三個人坐下來開個會吧，看看有什麼好的解決辦法沒有。”

弟弟笑著說：“搞得這麼誇張？就這三個人，有啥招呼一聲，大家都知道了，還開個啥子會喲。”

我說：“可不能這麼說啊，開會是慎重的體現嘛。”

這是我們第一次開會。三個人幾乎天天都碰面，還在一起正兒八經地開會，的確有些搞笑。

我說：“我們門市已經開了有三個多月了，取得了一定的成績，但也還存在一定的不足。今天我們主要來分析一下我們還存在著哪些不足，怎樣改善。”

我的話還沒完，弟弟和小玉就笑了。

小玉說：“大哥你就像我們學校的領導做報告一樣，我身上都起雞皮疙瘩了。”

我咧嘴笑了一下，說：“開會不都是這麼說嗎？”

弟弟說：“你那叫務虛，咱來點兒實在的好不？”

我說：“好，你經常在門市，你遇到了哪些困難，拿出來說說，我們一起想辦法解決。”

弟弟說：“要說困難，就是很多客戶不願意透露更多的資訊。無論你對他多熱情，他們對你總是愛搭不理的，好像他們真的是上帝一樣。”

小玉插嘴說：“客戶本來就是上帝嘛。”

弟弟接著說：“到這個市場來逛的人很多，但很多人都只是逛逛而已，即便到了我們門市，也只是隨便問幾句就走。無論我們對他們多熱情，他們都表現得很對立，好像我們是騙子一樣。”

我說：“這是一種正常心態。很多人都喜歡把主動權掌握在自己手裡。對你透露得越多，他就越缺乏安全感。”

小玉說：“其實每天到我們門市來逛的人還是不少的，但很多人都不願意留下更多的資訊。這大約就是像大哥說的一樣，怕留下更多的資訊就沒了安全感。”

我點點頭，說：“到我們門市來逛的人當中，必然有許多我們感興趣的客戶。如果我們能把這些客戶挖過來，並把他們變成我們的老客戶，那麼我們門市未來就會很有前景。”

我讓弟弟把他平時記錄的來客登記拿出來。記錄裡密密麻麻地記著幾點幾分來了一個什麼樣的客人，向我們詢問了一些什麼東西，幾點幾分離開的，等等。

弟弟的工作應該算仔細的了，但是記錄上面沒有更多的客戶資訊。沒有客戶資訊，就意味著我們在明處，客戶始終在暗處。

我們要做的，就是把客戶從暗處揪出來。把客戶從暗處揪出來，我們的目標就明確了，這樣我們就能夠直接準確找到客戶，和他們建立長期合作關係了。

我問弟弟