會員書架
首頁 > 遊戲競技 > 管理的常識:讓管理發揮績效的7個基本概念 > 第16部分

第16部分(第3/4 頁)

目錄
最新遊戲競技小說: 神印:黑夜女神今天篡位成功了嗎神只:從哥布林開始劍網三:沙雕玩家助我超神全民大航海:我把船開上了海島網遊:開局2888億個屬性點神秘復甦:此世之暗王者:富婆寵溺這個射手太猛了!沒有人比我更懂木筏求生網遊:一刀劈死神網遊:神秘玩家航海玫瑰海上求生,普通的我竟然成了強者別人玩遊戲,我修仙無職法師海島求生,從每日情報開始無限流:漂亮NPC只想完成任務戶外見聞錄全民永夜:只有我能看到彈幕提示星啟:餘生與你的宿命之旅穿越艾澤拉斯,但我是一個石匠

的智慧,至少需要滿足這樣一些條件:(1)相對少的人數且可以信任;(2)互補的技能;(3)共同責任感基礎上的具體目標和共同的工作方法。

1。相對少的人數並能夠信任

集體決策的第一個前提是決策成員的相互信任,這種信任需要成員的坦誠和相互的溝通,更重要的是需要改變日常的一些管理習慣,注意以下常見的問題:

·是否可以短時高效地舉行會議。舉行會議是決策最常見的工作方式,這種工作方式要求能夠採用大家接受的形式處理問題、交流看法並明確各自的職責,這種工作方式要求必須能夠達成共識並形成決議,如果會議議而不決,甚至經常無法把會議進行下去,經常跑題、經常爭論並堅持各自的見解,恐怕就無法進行有效的決策了。

·是否能夠高頻度無障礙地交流溝通。無障礙的經常性的溝通是決策有效的最關鍵因素。在多數的情況下,得不到好的結果是因為彼此的不理解和資訊不對稱。因此在決策層面需要做溝通渠道的設計,溝通訊息的正式傳遞,溝通訊息的釋出以及溝通方式的設計,需要不斷地進行溝通的評估和培訓,使得每一個成員能夠順暢地溝通。

·是否都能開誠佈公相互配合做事。如果集體決策需要用一種狀態來描述,那就是開誠佈公相互配合。記住,集體決策是一個相互依賴的關係,不是管理與被管理的關係,是支援和分工的關係。很多情況下,我們要求每個人應該意識到自己的作用是至關重要的,每一個人都是整個流程的組成,缺一不可。

·是否都能瞭解其他人的作用和技能。瞭解各個成員並尊重每一個人是形成信任的首要前提。瞭解他人的意義在於可以使每個人的作用和技能得到發揮,瞭解他人的最好作用是能夠帶來機會,一個可以信任的機會。

2。互補的技能

集體決策的第二個前提是決策成員的技能互補,這些技能主要是指以下三類:技術性或職能性的技能、解決問題和做決策的技能、人際關係的技能,這些技能的互補需要成員的坦誠和相互的溝通,更重要的是需要改變日常的一些管理習慣,注意以下常見的問題:

·所有的三類技能,不論是實際的還是潛在的,能否反映團隊的成員資格。在這些技能中,我最為擔心的是成員們過多依賴人際關係技能,而忽略了技術性技能或者解決問題的技能,因為在大多數的情況下,人們喜歡折中,喜歡從眾,如果是這樣我們就得不到互補的技能。

·每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的和目標所要求的水平。也許大傢俱備這些互補的技能,這時另外一個要求就擺了上來,那就是我們需要確認這些技能符合目標所要求的水平,沒有這個標準,這些技能也不能夠保證決策的有效性。

·無論從個人或是集體的角度,決策成員是否願意花時間幫助自己和他人學習和發展技能。這是一個相當重要的問題,因為如果成員們不能夠幫助自己和其他人學習和成長,對於決策的可靠性我們就要擔心。

3。共同責任感基礎上的具體目標和共同的工作方法

集體決策的第三個前提是決策成員的責任感、具體目標和共同的工作方法。共同的、有意義的目標能確定決策的基調和意向,具體的業績目標是這個目標整體的一部分,兩者的結合對業績是重要的。在此基礎上形成共同工作方法的核心在於,在工作的各個具體方面以及如何能把個人的技能與提高團隊業績聯絡起來擰成一股勁的問題上達成一致。注意以下常見的問題:

·所使用的工作方法是否具體、明確。

·每個人是否都能真正理解並一致接受這種方法及它是否能帶來目標成就。

·這種方法能否利用和增強所有成員的技能。

·這種方法是否要求所有成員對實際工作做出同樣的貢獻。

·這種方法能產生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據成果進行考核等結果。

·是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法。

·這種方法是否可以隨時進行修正和改進。

個人負責

責任的問題一直是管理的基本問題,集體決策的實現需要個人負責來保證。責任的概念永遠是個人的概念,沒有集體責任這樣一個概念,在這個方面我們需要非常明確,不能夠有任何的含糊。在西方的管理理論中很少探討責任的問題,因為在西方的文化中,責任是非常清晰的,人們在行為習慣中就形成了個人責任的意識,責任成

本章未完,點選下一頁繼續。

目錄
燃情歲月天龍八部(二十七 )金庸滾回你們的世界(NP)龍雲仙月[綜英美]我的好姐妹大藍鳥極限修道
返回頂部