第29章 醫院進入運營階段(第2/3 頁)

院，務必把重心放在養老中心上，這塊是盈利重點。一塵提議把之前的醫生資源利用起來，線上上提供線上問診，每個月他們的績效考評，由病人來評，透過病人的滿意度調查來體現。

養老中心的服務人員全部都要持證上崗，需要經過嚴格的培訓，之前冗餘的護士可以考慮到養老中心做護理，如果有不願意的也可以提出離職，按照正常的離職流程來操作。

一塵的這次到來，給這家醫院的負責人很大的信心。他的團隊都表示，他們會盡最大努力，把業績做上去的。

接著他去了另外兩所醫院。在那裡，他了解到月子中心面臨競爭壓力太大的問題，周圍類似機構太多，營銷推廣力度大，而自家缺乏特色，營銷手段單一，很難吸引高階客戶的注意；療養院則是科室整合後內部協調出現問題，病人轉科就醫流程繁瑣。

這個醫院的負責人雖然也做了很多前期的準備工作，但是到了這邊後，發現他們醫院的營銷海報還不夠接地氣。但是當時來不及更改了。

一塵意識到，只注重規劃佈局卻忽視市場推廣、員工培訓以及細節管理是不行的。他決定重新調整策略，針對各個醫院的問題制定專門方案。給養老中心加大宣傳投入，培訓醫護人員；為月子中心打造獨特的高階母嬰護理套餐；改善療養院的就醫流程。一塵滿懷期待地再次等待結果，相信下次檢視資料定能有所改觀。

半個月後，一塵提前收到了三家醫院傳來的初步資料。養老中心因為加大宣傳力度，醫護人員服務水平提升，前來諮詢和入住的老人數量顯著增加。許多老人是衝著線上問診功能而來，方便快捷的醫療服務吸引了大量客源。

大家看到資料上來了，營業收入也明顯增加了，都很開心。這讓大家感受到了團隊合作的重要性。

月子中心推出的個性化定製的高階母嬰護理套餐和月子餐，獨具特色，例如一對一專屬營養師定製飲食計劃，還有產後心理輔導課程等。而且他們的月子餐還批次化進行了預製生產，線上上和線下均有銷售，這使得月子中心在眾多競爭對手中脫穎而出，預訂量直線上升。

定位為療養院的醫院經過最佳化入住流程後，管理和運作變得順暢高效，內部協調性大大增強，患者的家屬滿意度大幅提高。隨之而來入住率增加，營業收入也增加了。

等正式統計業績之時，三家醫院的資料均有大幅度增長。一塵欣慰地笑了，他深知企業發展不僅僅依靠宏觀規劃，微觀層面的執行同樣至關重要。他將這個經驗分享給集團其他專案負責人，並且開始著手準備拓展更多的醫院業務，複製這些成功的管理經驗，並根據不同地域的特點和需求進行方案的制訂，形成他們集團一套完善的醫療服務體系。

一塵信心十足地把資料上了董事會，董事會大部分人都是點頭稱讚的，但是胡總那個老狐狸還是對著幹，說這些嘗試也就只是三家醫院，沒有代表性。

一塵確認這次的嘗試，這三個醫院的負責人都已經總結了自己醫院成功的經驗，有利於接下去集團下其他醫院的整合。他也已經讓助理們開始根據這次的三份報告的內容，編制一套標準化的體系。

胡總的話引起了其他董事的反感，大家認為這次的事情確實能做到不容易，不要打擊員工的積極性。一塵聽了胡總的話，並未生氣，反而冷靜地說道：“胡總，這次的嘗試只是開端，但正因為有了這三家醫院的第一次吃螃蟹的嘗試的成功範例，我們才能更精準地複製到其他的醫院，並形成他們自己的特色，也有利於我們把握市場方向，搶佔先機。”董事會成員們紛紛點頭。

會後，一塵帶著助理們精心製作的計劃書去找胡總詳談。他將醫院的整改規劃、經濟測算預期收益以及風險評估都擺在胡總面前，一塵很誠懇地合胡總溝通，說要請教他。胡總仔細翻閱後，臉上露出了一絲不易察覺的讚許，但仍嘴硬道：“這也只是紙上談兵罷了。”

一塵說：“胡總，麻煩你可以給到方案一個方向，讓他們更清晰地知道方案哪裡不足，進行修改。你的經驗豐富，看問題更有全域性觀，讓他們可以有個方向。”

胡總看到一塵這麼謙虛，心裡一下子舒服很多。他點點頭，隨後提了自己的幾點意見，他覺得要深入每個醫院所在地的情況，結合當地的民情來進行規劃。避免和上次一樣方案不接地氣，操作起來效果不佳。

一塵沒想到這次胡總還是比較配合的，還給他們提了建議。這相當於一個很好的開始。一塵認為胡總已經開始接受醫院改造的提議了。這是一個進步。至少董