第12章 老客戶營銷（續）(第2/3 頁)

，說他們不怕困難，克服人手不夠的窘境，還實現了部門盈利。

也是因為這樣，林麗憑著這一年的成績順利晉升為高階策劃師。她一下子工資增加了兩三千一個月。

她的搭檔也跟著提了兩擋工資。當時兩人都挺開心的。那時候她和這個搭檔的妹妹有打交道，她也在這個公司另一個部門做銷售策劃。

之後林麗進入保險公司後，找了這個搭檔談保險，搭檔自己投保了重疾險後，還動員妹妹也投保，讓她投保百萬意外險。

搭檔認為，她妹妹單身，每年到了放年假時到處去旅遊。有份高額意外險更安心，而且這個保30年，到期後還能按1.3倍領取回來十年的總保費。保額有一百萬。

她妹妹也不差這個一千多的保費，很爽快就投保了。當時這種產品是客戶自己透過投保連結進去投保。

紙質的保單合同公司發下來了，林麗還親自送過去，還把保單重要條款用鉛筆畫下來，提醒她注意看。現場還給她講了一遍保障內容。

那天是颱風天，林麗穿著水鞋過去的。下電梯時，女生還送林麗到電梯口。那時候大家關係還可以。

沒想到之後六七年就聯絡少了。到了2019年，聽說她姐夫去世了，也就是那個搭檔的老公因鼻咽癌復發去世了。六年前，這個搭檔也在林麗這裡買了自己和孩子的保險。

當初投保時，這個閨蜜有兩份保單都沒有付錢，當時說她剛剛調整了崗位，這半年只有基本工資。要等半年後定級了才能拿到佣金。林麗那時候也不差錢。是林麗幫墊付的首期保費。

本來說半年後還錢給林麗，然而卻沒有。半年後，檔案她還想和林麗借三萬五還信用卡。那個月剛好林麗把錢存了定期，手裡沒有現金，沒有借。

然而到了2018年底，這個搭檔突然說想要退保。林麗給她解答了保單保障內容，她卻說這個保單騙人的，壽險和重疾險繫結，交了兩份錢，還說林麗他們業務員也被公司騙了。

林麗沒和她扯這個說法，她的師傅丁羽也和客戶解釋，認為他們的產品沒有問題，好多業務員自己也投保了。

但是說不通，她就是想要退保，不打算繼續交保費了。林麗當時並不知道她家裡發生了很多事情。只是以為她看到網上一些負面資訊導致的想退保。

當時網上好多文章攻擊林麗他們公司的產品，引起客戶退保率上升。不久，林麗看到搭檔的一張保單到期續保了，她沒有續。幾天後，她接到公司通知，說這個客戶自己悄悄去退保。當時另外兩張還不肯這個時候退保，說還沒保到12個月，還有兩個月。連運營督導都在說這個客戶很難搞，打電話給她讓她都退了吧，卻還在那裡和她說要保完這一年。

林麗開始催她還錢，說快過年了老公在催。沒想到對方說據她瞭解，他們簽單有30%佣金，她還沒有問林麗返傭呢？林麗說一碼歸一碼，這個當初她借錢可不是這麼說的。

沒兩天這個同事還錢了，不過是隻還了9600，還有6000多沒有還。林麗覺得挺噁心的，幸好當時沒有借她三萬多。

這個錢當時丁羽也在微信幫她理論，但搭檔說愛咋滴咋滴。林麗就當這個錢餵狗了。

大半年後，林麗約另一個策劃同事出來吃飯。對方家就在地產公司附近，她說不如去他們家吃飯吧。林麗那天中午就在同事家吃飯。

飯後他們在樓下聊天。這個同事當場給她媽媽投保了一份百萬住院醫療險，保費2000多。這個同事說，林麗的搭檔那天上午在微信和她說，和林麗吵架了。當時沒有一起過來。

這個同事問林麗知道嗎，這個搭檔老公在年初去世了。林麗很驚愕，她老公是1981年的。這麼年輕就……她聯想到當時搭檔退保和還錢的事情。這個同事說，聽說她挺難的，好像借了好多錢。聽說她老公吃特效藥，每個月都花三萬多。

林麗那刻突然不恨了，反而有些同情這個搭檔。

沒想到她生活裡遭遇了這些。不久後，有一次，林麗又去這個公司拜訪客戶。f剛好就去搭檔的那一層。當時還是中午休息時間，他們同事都在聊天。

林麗和她們聊天，大家笑聲不斷。林麗看到了坐在前排的搭檔，其實她的座位離他們就兩排距離，她一直那裡看電腦，沒有轉頭。周圍其他策劃都相繼加入林麗他們的聊天隊伍裡。

林麗感覺搭檔估計端著也挺難受的。林麗本來想大大方方過去打招呼，後來想算了吧，這個還錢的事相當於大家翻臉了。還有什麼好說話的