第36章 步步為贏（續）(第3/3 頁)

凍。

陳喜經理看到大家都沒有興趣聽早會，就和大家聊起稅優險和個人養老金賬戶的養老保險。 大家聊了一會，然後各自做計劃書。隨後大家聊天，就聊到了客戶方面去了，這個早會比較隨意。到了十點後，陳喜經理就回到自己房間處理自己的問題去了。

林麗的同事在那裡問她，她客戶前幾年投保的重疾險，之後又做了兩次升級，加了保費把重疾的種類，在此之前，這個客戶的保額和所交保費相比，保額低於總保費。做了兩次升級後，保費又增加了，這個客戶算了一下，說總保費會比保額多十五萬以上。客戶覺得不划算。

這個客戶在說能不能退保，這個業務員和林麗說不知道怎麼和客戶說。林麗說如果客戶不是一直揪著這個問題，就忽略就好了。說不定客戶只是發一下牢騷，過幾天就忘記了。除非是很較真的客戶，一直在問這個事情，表現出來堅持想要退保的情況，才去積極處理。

這個業務員覺得也是。她最近都有些避開這個客戶，在想怎麼解決這個異議處理。她覺得有些煩躁。

林麗安慰她，正常的，不用太糾結，現在的客戶可能受到網上一些自媒體的觀點的影響，導致對這個終身保障的重疾險表現出不滿和懷疑。

這業務員說她的這個客戶太龜毛，意外險也說要換成消費型，說網上的博主說消費險比較好，不要買返還型，不划算。這個業務員去年給她做了一份消費險，但是按照他們公司的做單要求，是要雙錄做單的，好麻煩。這個業務員已經五十多歲了，做事情就怕麻煩，不想操心。

林麗建議她可以換成公司平臺上的另外一款可以線上投保的網際網路產品，那個不需要錄單，也不用錄音錄影，客戶自己線上操作投保就好了。

這個客戶說她怎麼沒想到呢，這個線上投保就簡單多了，不需要到第二年還要記得客戶的到期時間，提醒客戶續保。