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公司，讓它從眾多競爭對手中脫穎而出，在業績、履約效果和專業性方面超過對手——這就是我之所以引起客戶注意的地方。我的態度很簡單：我知道自己做得到，我也知道自己能做得更好，但我還知道我不會從一開始就是最好的。我會從追趕其他競爭對手——那些最早開始做的對手——開始，然後我會遠遠地把他們拋在後面，讓他們難望我的項背。這就是我要做的事情——在運作上超越競爭對手。
讓我再重複一遍：你不是一定要有一個全新的點子才能創業的。事實上，如果你一開始就做一個全新的東西，人們可能還會懷疑你的商業模式是否經得起檢驗。你也許有一個非常聰明的點子，你的模式也許遠遠領先於你的時代，但是如果投資者不能理解它，那你就非常有可能無法獲得投資的青睞。我的建議是你要做就做一些他們能夠理解的事情，然後將它們轉變成你最早構想的全新模式。在你創業的初期，你不要有重新發明車輪的想法。起步要慢，步伐要穩，做到與對手勢均力敵之後再來搞創新。
十六歲：我就是CEO（12）
我創業成功的另一個有益的因素是我對金錢的態度很健康。我不必一夜暴富。我渴望發財，但我有長期打算。而且我致力於建立長期的合作關係。你的客戶的大小不重要，重要的是你如何對待他們。如果我能夠竭盡全力平等地對待每一個客戶，我知道我就能開啟一扇扇門，而這些門將帶著你開啟其他更大的門。履行你的承諾是一回事，給予客戶超越承諾的結果是另外一回事。我把做到後者當作一�
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