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這裡,有一點要尤為注意:千萬不要為了錢去做事——或者說,至少,你不應該光衝著錢去做事。當然,你也想賺錢,但如果這是你的唯一目標,它就會給你的所有決策帶來破壞性影響。你的決策會被人解讀為貪婪。因此,不要讓錢成為限制你起步的枷鎖,而應該讓錢成為你抵達成功的終點的絢麗彩虹。
創業不是航天科學,沒有什麼難的。如果我走進一家商店要買點東西,假設店員既不熱心又不機靈,我會覺得這個人很難有所作為。但是,如果接待我的店員充滿活力,尊重顧客,認真對待工作——即使是超級乏味的工作——那麼我會認為這個人很有上升的空間和潛力。做什麼事情都不是一日之功,好的態度不會讓你在一天、一週或者一個月就獲得回報,但好的態度會讓你為人所注意,好的態度最終會獲得回報。這是一條簡單但又極其重要的經驗。永遠不要放鬆對自己的要求。永遠不要滿足於睡在功勞簿上。永遠要想辦法做出超出人們對你的預期的成績。即使你現在做得很好,也不要自滿。要保持飢渴的心態,要比競爭對手更努力地工作。要想在一個日漸擁擠的領域立足並脫穎而出,你就必須比其他所有的人都做得更好。
每天早上,在我去上學之前,我會檢查一下自己的備忘錄——上面列出了為了保持業務順利發展所必須做的事情——以此開始自己的一天。多年之後,我發現大多數企業都是這麼做的,他們還給這種做法起了一個名字,叫做關鍵業績指標法(key performance indicators; KPIs)。他們用這個簡單的系統來衡量自己的工作進展。透過監視各種變數——客戶基數、週轉率、盈利率、債務等等——來幫助你發現需要改進的弱點。而我當時是憑直覺,覺得需要這麼做。接下來,我會看看每日收入報表以及當日、當週、當月、當季度的收入預測——當時我只是希望自己能熬過這個季度並存活下去!當我看完這些報表之後,我會花點時間看看我的競爭對手們要做什麼(發展新客戶啦,釋出新產品啦,等等)。最後,我會挽起袖子,開始給潛在的新廣告業主和新的廣告發布者打電話。
不久,我的客戶戶頭越來越多,也給我帶來數量巨大的收入現金。我獲得了一個50萬美元的訂單,在創記錄的短時間內滿足了它,然後在接下來的一個月內又將訂單翻了一番。這類情況不斷地重演著。
但是,我還只是一個一人公司,這讓我很擔心。不錯,我有一個很酷的網站,但在很多其他方面,我感覺到自己還有很大的欠缺。比如,我只能用手寫支票,這看起來很不專業。因此,我採取了補救措施:我弄來一個簡單的計算機程式來列印漂亮的支票。接下來是我的電話應答機。原先的電話應答機很便宜,聲音很小,因此我花錢架設了一根自己專用的電話線,購置了一個專業的語音郵件系統。這些似乎都是小細節,但在我看來都是大事,因為一個看上去和聽上去都很專業的公司能夠給人帶來信心。而一個客戶若是信任你,他就會毫不遲疑地向自己的朋友和同事推薦你。書包 網 。 想看書來
十六歲:我就是CEO(13)
我的業務繼續增長,但我還是覺得不夠。我希望更快地做大,因此我做了任何處在我的位置上的人都會做的事情——開始尋找投資者。
經過一番折騰,我發現自己出現在聖塔克拉拉(Santa Clara)的一個會議上。這個會議由印度企業家協會舉辦。印度企業家協會是一個由印度裔企業家創立併為印度裔企業家服務的組織。在一天的會議過程中,我只找到一個聯絡人——一位大約四十五歲左右的印度裔先生,但似乎從他那裡得到投資的希望很大。他同意下個星期與我在他位於阿瑟頓(Atherton)的家中見面。
在約好的那一天,哥哥開車送我去阿瑟頓。毫無疑問,阿瑟頓是這個國家最富裕的郊區之一。這個印度裔企業家住在重重大門後的一個大豪宅中。一個管家在大門口等待我們,並引導我們穿過富麗堂皇的門廳,進入圖書室。他的主人正在那裡等候著我們。我把哥哥介紹為我的生意合夥人,這個人點點頭,提議給我們來點喝的,我們禮貌地拒絕了。然後我們坐在他的對面,我開始發言。我給他介紹了