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這段經歷教給我三個有益的教訓。第一個教訓就是要為未知的風險做好準備。生活中充滿意外，並不是所有的意外都是好的，因此做好準備是明智的做法。要掂量你的選擇、和你打交道的人，以及你的決定——哪怕是最小的決定——所帶來的後果。
第二個教訓同樣重要：要勇於承擔錯誤。我和一個流氓做生意，而他幾乎毀了我。但正是我自己選擇和他做生意的，所以，錯誤在我。Click Agents是我的公司，我應該對它負責。當我手忙腳亂地進行損失控制時，我沒有認為自己無可指責，而是主動承擔起自己的錯誤，從而挽回了客戶。
最後一個教訓我在前面提到過：要節儉，但不要吝嗇。有些錢是不能省的，有些近路是不能抄的。特別是在員工僱用問題上，尤其應注意這一點。
流氓被打敗了，他消失了。我立刻著手幾項變革。首先，我僱用了一家律師事務所為公司同我的CTO和兩個工程師起草僱用合同。我不想重複我在原先那個程式設計師身上犯下的錯誤，不想像以前那樣自欺欺人地以為自己懂得合同。另外，我還和這些律師討論了給我的員工以股票期權的事情。這不是簡單的慷慨與否的問題，而是商業感覺是否敏銳的問題。我寧可要一個大公司的部分股權，也不願意要一個小公司100％的股權。Click Agents一直在增長，並且它還會繼續增長——它不是你家街角的小酒店，年復一年銷售額都沒有什麼大的變化。我要確保所有人的利益都是一致的。說到底，我願意拿出公司的一部分股權。我的目標是讓所有人在其中都有股份，從而創立一個人人都關心公司成長的氛圍。
從那時候起，每當我僱用一個人，股�
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