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僅從外觀上有相似之處，在行為上也有一定的相似程度。就是這點“相似之處”，使我們也可以對猴子使用“攻心”策略。

曾經有一位遊客到森林裡玩，不慎掉下懸崖，所幸他在下墜的過程中被一些藤蔓牽絆減緩了降落的速度，因此他落地後只受了一些輕傷。

由於這片森林很大，他走了整整一天還是無法走出去，更可憐的是，他開始感到飢餓，但在這片鬱郁林海中，除了樹上有些野果外，再也找不到可以充飢的食物。

這名遊客因為身上有傷，再加上森林裡經年陰森，樹幹上長滿苔蘚，他沒有辦法爬上去。正感到絕望時，許多猴子出現在他身邊。他走路的時候，猴子就跟著他走路；他舉起手，猴子也跟著他舉手；連他大聲的呵斥，猴子也馬上摹仿，嘴裡吱吱地亂叫。

遊客發現猴子喜歡摹仿人的舉動，於是想出一個辦法，他折了一根樹枝，將猴子全都趕上樹梢，那些猴子在樹枝上盪來盪去，還不斷學著他的姿勢。

遊客從地上拾起一些土塊，向猴子擲去。那些猴子見狀，以為遊客是和他們在玩，也紛紛摘下野果向遊客丟擲。

不一會兒工夫，野果就散落一地，靠著這些野果充飢，遊客最後終於安全地走出這片森林。

懂得站在對方的立場，去發現對方的欲求或需求，藉此再去說服對方，這才是最省力氣和成本的“攻心”策略。

事實上，當某個人一開始對你的請求說“不”的時候，通常都沒有加入感情因素，只是基於一些他不方便啟齒的現實考量。如果你不懂這個道理，只是想正面說服對方，往往是白費心機。

有一個電視節目想拍攝一部幼兒生活的短片，他們選定電視臺附近的一家幼兒園進行洽談，卻遭到一位太太的拒絕，雖然她說了很多理由，但實際上只不過是表面上的搪塞。

那位節目主持人有一定的說話技巧，他認真地設想對方真正的目的是什麼，然後他把自己假設成那位太太，立刻就知道了對方擔心的原因。

他再度登門，對那位太太說：

“我可以提出三個保證，希望你考慮。第一，我們將所拍攝的影片留下一份複製，送給你們儲存。第二，我們願在拍攝成功後贈送幾盒錄影帶給你們，因為這些影片可以作為老師們的參考資料。第三，我們下一次來時，一定會提早一個月通知你，並在取材及企劃案上徵詢你的意見。”

結果，那位太太很快就答應了他們的請求。

事實上，很多沒有達成共識的爭執，都是因為雙方各執一詞，不肯互相為對方著想所造成的。如果你能從對方的立場出發，考慮對方的情感因素和實際困難，就能輕易地解決問題。

讓固執的人從別人身上看見自己

每個人都有固執的一面，也就是說每個人多少都有自己的性格和原則，你如果想只用語言就動搖某人的頑固想法，讓他為你而改變，你就需要正確的說話策略。

如果你只想憑一時衝動和一些你自以為對的道理去說服對方，不但收不到效果，反而會使對方更頑強地抵抗。

在這個情況下，你與其直接去說服對方，不如運用借力的策略，讓他去說服第三者，好讓他知道自己的問題所在。

但前提是第三者的情形和他類似，由於他們狀況差不多，他也就比較容易有反省的機會。

原則上，當他在試圖說服第三者的同時，也會對第三者的不良行為產生反感，從而聯想到自己的所作所為。只要是聰明的人，都會產生悔過的心理，進而痛改前非。

如果你家中小孩調皮任性，整天不專心學習，只是一味貪玩，更因為他是你家中唯一的男孩子，一直受到祖父的溺愛，致使你的管教沒有多大的效果，那麼這時你若用威嚇或打罵的方法去說服他，便會使他產生反抗心理，他的祖父母也會橫加阻攔，使你管也不是，不管也不是。

在這種兩難的情況下，你就要摸清小孩好勝的心理，用“借力使力”的說話策略來教育他。

例如，你可以對他說：

“鄰居的小孩貪玩，不好好上課，你年紀比他大，應該幫助他，讓他專心學習。”在幫助鄰居小孩的過程中，他也會養成良好的習慣。

可見借力使力的手段是多麼巧妙，僅僅幾句話，就能讓你達到目的，又使你表面上看起來置身事外。

我們經常見到“為爭論而爭論”的現象，想在這樣的爭論中說服對方是非常困難的，因為雙方各執己見，你來我往的爭辯只會使雙方堅信自己理論的正確性。