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上千員工來品嚐中國月餅。公司為這些活動提供經費和場地支援，使得這樣的活動能夠經久不衰地舉辦，這些活動影響越來越大。

我認為最難能可貴的管理手段是，微軟作為一個新型技術和高科技開發的企業，充分利用自己在資訊科技開發上的優勢和能力，調動企業內部各種IT技術來為多元文化的推廣提供免費的資源：

？公司為全體員工提供大量免費使用的網路伺服器平臺和儲存，使得任何人都可以根據社團的需要建立自己熱心的多元文化社群，然後利用這些資訊平臺建立自己社群的網站、為自己社群的各種活動釋出通告、進行宣傳等等。在這樣的支援之下，員工們建立了三十多個各種多元文化的社群：除了像婦女、黑人這樣的最早的推崇平等的社群之外，還包括了各種不同民族的團體社群，包括華人、猶太人、印度人、日本人、泰國人等等在內的二十多個少數民族社群，以及像盲人、同性戀、父親、家長、退伍軍人等等有特別照顧需要的社群。所有這些社群可以免費使用微軟公司所提供的大量資訊系統，建立網站，組織自己所需要的各種活動。同時，指派企業副總裁級別的領導擔任多元化社團的顧問。

？建立全公司的多元化顧問董事會（DiversityAdvisoryCouncilBoard，簡稱DAC），請以上提到的這些各個社團的領袖參加這個顧問董事會，定期召開討論會，協商推動多元文化的活動組織事項以及相關公司政策。

？公司人士部門僱用專人每月向全公司釋出公司有關多元文化的各種活動的電子簡訊，透過這樣的手段向全體員工不斷灌輸執行多元文化政策的好處。

？微軟在自己的內部電子郵件系統上，為員工們提供一個完全開放型的社群討論功能。任何人可以根據自己的任何興趣愛好，組織專門的電子郵件討論社群。各個多元文化社團也利用這樣的系統，建立自己專門的進行討論的社群。由大多數來自中國的華人社團的電子郵件社群是全公司各多元文化社群中參加者最多、流量最大的社群之一。不僅中國人在上面討論有關中國人關心的事情，比如回國探親、春節晚會等，來自世界各地的其他員工們也可以隨時加入，討論各種問題。

微軟在公司管理上倡導多元化的方針（2）

？微軟公司還為像華人社團這樣的多元化組織提供公司的其他資源，如會議場所、飯廳等，讓社團可以組織各種有利於社群建設的活動。比如中國人的華人社群就舉辦過很多有關職業升遷、演講技巧之類的幫助華人員工的活動。華人社群還舉行乒乓球比賽、圍棋比賽、單身員工舞會等各種活動。

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多元化團隊

——顧建榮

多元文化是當今跨國公司立於不敗之地的管理基礎之一。它包括許多方面，其中之一就是組建一支多元化的團隊。團隊需由不同性別、出生地、性格、經驗、年齡等的人組成。

一個人遇到一個新情況的時候，往往會從自己以往的經驗中尋找答案。一個在美國人煙稀少的肯薩斯州小社群長大的人往往習慣與陌生的過路人打招呼問好。當他初到一個大城市，如芝加哥，同樣的舉止會得到懷疑的眼光。一、二次招呼後，他便會停止與陌路人打招呼。每個人都有他知道他所知的、他知道他所不知的、他不知道他所知的，以及他不知道他所不知的。一個充分多元化的團隊可相互取長補短，這對遇到問題時，找出各種各樣的解決方案非常有用。

微軟對多元化的團隊十分重視。各級經理常接受有關培訓，例如如何組建多元化團隊。但真要組建一支充滿與自己不同風格的員工隊伍也是一件不易之事。要使其所有成員協調地工作更不容易，常會發生意想不到的事。我曾有過一支這樣的隊伍。很多難事經過大家Brainstorming都可迎刃而解。

我非常佩服那些提出與我想法完全不同的人。特別是一些剛從學校畢業的員工。他們的想法往往不受拘束，常給我不少啟發。這樣的一支隊伍有時也會給我另一種驚奇。隊裡曾有一位專業很強的員工，性格直爽，較易上火。有些員工較難與之相處，甚至有因他而離開團隊的。有一天我與他談話，要他尊重多元文化，尊重與他風格迥然不同的員工，以便使工作能更好地進行。你猜他的回答是什麼？那你們為什麼不能容忍我，這也是多元化啊。遇到這種情況，你怎麼回答呢？

總之，作為一個領導，千萬不要有性別、年齡等歧視，對員工要一視同仁。作為一個隊員，對同事要看到他們的長處，認