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真考慮不同意見，取長補短。

要培養一支多元化的團隊需要每個成員的努力和不斷地投入。結果將是一支無往不勝的團隊。

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我對多元文化的認識和觀察

——施衛娟

多元文化（Diversity）看似很簡單的詞，其實有很多內涵。最簡單地，就舉地域性來講，眾所周知，微軟是個跨國大公司，其員工覆蓋了全球130多個國家和地區。不用說微軟在全球的多個子公司或其他機構，光看其在美國總部雷德蒙（Redmond）市，員工就來自全球各地眾多國家和地區。像我現在任職的嵌入式Windows團隊，同事有來自：美國、中國、印度、德國、義大利、加拿大、南非、泰國、越南、韓國、汶萊、以色列、伊朗等十幾個國家，簡直就是一個小小聯合國。怎樣讓不同出生文化背景的人求同存異，最好地協同工作，發揮最大優勢，並非易事。

事實上，公司的人力資源部專門有一個團隊負責多元文化方面的事務。其任務是瞭解認同員工之間的不同之處，包容性地思考，提供合適的工具途徑讓每個員工都能最好地工作。而且，微軟員工尤其是做管理工作的員工的能力發展指標之一就是在團隊裡提倡多元文化，廣徵博收，設身處地為人考慮，並鼓勵他人也這樣做。

從我作為一個普通員工的觀察來看，人力資源部的負責多元文化的團隊，這四五年來人員越來越多，其舉措覆蓋的面也越來越廣，在公司裡被認知的程度和範圍也越來越深入和廣泛。這無疑是從公司決策層發出的一個可喜的訊號：多元文化正被日益受到重視。另一方面，對多元文化的定義也在延伸，不僅僅侷限於人種、民族、出生背景、性別、年齡、殘障與否、性取向等傳統的多元文化考慮的角度，而是包含了任何人與人之間所可能有的不同的地方，比如教育背景（科班出身、實踐摸爬滾打出來）、婚姻家庭狀況（未/已/離婚，有無小孩/寵物）、工作習慣（喜歡早