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2　如何培育執行力文化

要想使企業達成和提升執行力，將企業塑造成一個執行力組織，就必須首先在企業內建立起一種執行力文化。基於此，我們從三個方面培育企業的執行力文化。

（1）倡樹理念

理念已經成為企業人格化的一種根本體現；就如同一個人生存於世就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。理念是企業員工共同信守的企業皙學，沒有理念，企業的員工隊伍就只能是烏合之眾、散兵遊勇。從這一點上說，沒有靈魂的企業是沒有靈魂的企業。自然，我們也無法期待一個沒有靈魂的企業會產生強大的凝聚力，會集合眾多員工的能量變成無堅不摧的鐳射束。也許我們會看到一個員工就是一隻燈泡，成千上萬的員工只是一片巨大的燈泡群而已，雖然燦爛，但缺乏力量。

案例

EDS　執行官布朗加入EDS　之後，其首要工作就是專注在員工的信念與行為上，以改變公司的文化。2000年1月，在一次高階主管會議上，布朗要求與會者列出過去五年形成公司自我形象認知的最重要理念，同時也要求他們由公司未來發展的角度著眼，列出最需要的一些理念。結果大家透過小組討論﹐得到下列的專案。

EDS　的舊理念：

我們屬於大量生產的企業。EDS　處於一個成長緩慢的成熟產業——計算機服務外包業——特性為競爭激烈、差異小，因而利潤率偏低。我們的成長不可能達到市場的平均水準。身為大量生產行業中最大的廠商，EDS　很難達成高獲利成長。有收入才有利潤：業務做得愈大，利潤總會增多——這一信念必然導致資原配置不當。

每位主管擁有所有的資源——控制權是關鍵。每一部門都完全自主，各自保衛自己的地盤——這個信念使企業各部門間無法互助合作。

同事就是我的對手——這一信念和上面控制資源的信念一樣，也會成為成功的重大阻礙，因為內部的競爭行為具有破壞性。我們的對手應該在外面的市場上，而不在隔壁的單位裡。為了成為市場贏家，團隊精神、知識分享、互助合作部絕對是不可或缺的。

別人都不負責任，“那可不是我的錯”，我們懂得比客戶多。我們的員工會告訴客戶他所需要的解決方案——這一信念使EDS　的員工不能認真傾聽客戶的問題與需求。

EDS　的新理念：

我們可以比市場成長得更快………不但獲利﹐而且更有效率地運用資本，我們可以逐年提高生產力。

我們會為客戶的成功全力以赴。

我們會提供卓越的服務。

互助合作是我們成功的關鍵。

我們將做到權責分明與全力以赴。

我們會更用心傾聽客戶的話。

點評：第二份清單變成了一項改變態度的方案，而且實施物件除了最高階主管，還包括EDS　各級主管。行為是將信念轉化為行動，透過過行為才能產生成果，讓該發生的事情發生。不過我們談到行為時，比較強調的不是個別的行為，而是行為的規範：亦即在公司環境中，符合常軌的行為方式，也有人將之稱為“參與的法則”（rules　ofengagement）。這些規範談的是員工該如何共同工作，對公司能否創造競爭優勢具有關鍵性的影響。

倡樹理念著眼於思維定式與行為規範的養成，著力培育執行力文化氛圍。倡樹了“視服從為美德”、“執行不找任何藉口”、“紀律是敬業的基礎”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風。並以此不斷強化企業的準軍事化管理，使思想更加堅定、風格更加務實、執行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

（2）關注細節

中國偉大的思想家老子曾言：天下難事、必成於易，天下大事、必做於細。細節到位，執行力就不成問題。為此，我們對安全生產頭頭面面、條條線線、角角落落進行全過程剖解，對影響安全生產的各種工作行為方式進行深入研究，專注“時時有標準、處處有標準、人人有標準”的細節。

（3）過程與目標控制

我們著眼於破除執行過程中的官僚主義作風，真正突出“一把手”在本單位的安全責任。“聯責聯保、責任連帶、雙包五連”等一系列的鏈式考核管理辦法，使各級管理者不斷的轉變觀念，身體力行，直接參與到安全生產的每一個環節中，親力親為地深入一線、參與過程、分析目標