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拒絕承擔個人責任的表現

許多管理者拒絕承擔個人責任，具體表現為以下幾個方面：

①指責、批評下屬，讓下屬難堪

公開地把自己與下屬相比進而指責下屬能力太差是不明智的。對此，文雅的說法是：你比他能力強是不需要說明和論證的；通俗的說法是：他要是比你強他就坐在你的位置上了。

當著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴重的失誤。拿兩個人做比較的結果是：評價差的員工會因此失去自信心，甚至以後做不好工作也對自己的無能沒有負擔感，因為你已經無數次地確認了他的無能。評價好的員工也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內心不安，甚至會招致下屬的集體排斥，因此，他會有意無意地放鬆自己，以爭取與同事重新站回一排。

忠告：當你已經連續三次讓下屬難堪而你內心感到快意時，你就要注意反省了：這很可能是你自己內心不安定的表現，就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。

②以“忙碌”為藉口

如果你經常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。下屬會認為，你要是真忙的話，那麼對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是：你現在乾的所有工作都是你的精力所能承擔得了的。正確的作法是：把工作都合理地分配出去。

③事必躬親，對下屬不信任

如果你對下屬的能力經常懷疑，那你就想辦法換掉他。否則你事事參與、過問，甚至監督下屬工作的話，下屬會因此放棄自己的創造性，完全按照你的“正確指示”去工作，而保留自己的常識、經驗甚至靈感，進而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測你的意圖一邊做。你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點很容易暴露出來，你就會加重不信任，加重監督。下屬也在摸索中成長，只要他還沒有放棄，你就該給他寬鬆的環境。

④不能正確面對失敗

每個人都有失敗的經歷。如果你遇到失敗，要第一個從陰影中擺脫出來。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發洩，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗後的痛苦是和你一樣沉重的。

案例

艾柯卡曾任職世界汽車行業的領頭羊……福特公司。由於其卓越的經營才能，自己的地位節節高升，直至坐到福特公司的總裁。然而，就在他的事業如日中天的時候，福特公司的老闆……福特二世卻出人意料地解除了艾柯卡的職務，原因很簡單，因為艾柯卡在福特公司的聲望和地位已經超越了福特二世，所以他擔心自己的公司有朝一日會改姓為“艾柯卡”。此時的艾柯卡可謂是步入了人生的低谷，他坐在不足十平米的小辦公室裡思緒良久，終於毅然而果斷地下了決心：離開福特公司。

在離開福特公司之後，有很多家世界著名企業的頭目都曾拜訪過他，希望他能重新出山，但被艾柯卡婉言謝絕了。因為他心中有了一個目標，那就是“從哪裡跌倒的，就要從哪裡爬起來！”　他最終選擇了美國第三大汽車公司……克萊斯勒公司，這不僅因為克萊斯勒公司的老闆曾經“三顧茅廬”，更重要的原因是此時的克萊斯勒已是千瘡百孔，瀕臨倒閉。他要向福特二世和所有人證明：我艾柯卡不是一個失敗者！

入主克萊斯勒之後的艾柯卡，進行了大刀闊斧的整頓和改革，終於帶領克萊斯走出了破產的邊緣。艾柯卡拯救克萊斯勒已經成為一個著名的商業案例。

點評：決定成功與否的關鍵因素是一個人如何對待失敗。任何希望成功的人必須有永不言敗的決心，並找到戰勝失敗、繼續前進的法寶。

⑤“努力地表現”與“不停地辯解”

總是有兩種人，一種人習慣於“努力地表現”，而另一種人習慣於“不停地辯解”。“不停地辯解”可以說是一種惡習，但是擁有這種習慣的卻大有人在。是否你也有一點點這樣的毛病？找一個人當替罪羊，拉一個人當擋箭牌。如果你經常這樣做的話，試想一下會給人留下什麼樣的印象？

五、執行型領導必須規避的七個陷阱（2）

案例

總經理與董事長的對話片斷。

片斷一：

董事長：餘總經理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。

總經理：對不起董事長，這是我的錯，我馬上召集有關人員調整銷售策略。

董事長：西班牙瓦布貝爾傢俱最近銷量不好，怎麼回事兒？

總經理：這也是我失查，我儘快找出解決方案。

董事長：還