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現、管理水平的最高標誌。因此，市場與現代企業建設是相輔相成、互為促進的關係。缺一不可，或者說一高一低也不可，這都難以保證企業的發展。市場是載體，企業是主體；只有以市場為導向，才能使企業之舟在市場經濟的海洋上安全地航行，才能夠乘風破浪，奮勇前進。沒有市場的企業就像失去了發展的根。如果沒有企業管理的硬功夫，企業就難以根深葉茂，成長為參天大樹。練好內功，建設好市場，才能保證企業的常勝不衰。

5　不當老闆只做哥兒們

中國是一個特別強調人情味的國家，但是由於人情味產生的負面因素也不少，有時這種負面因素甚至掩蓋了它的優點。我們常常說先做人後做事，可是有人卻將這句話解釋成人情面子，把人情當作獲取利益的工具。

（1）　好兄弟與管理者的成功混合體並不存在

作為一名主管應該有自己的原則，好朋友和好主管不能混為一談。

案例

韋爾奇的做法

美國通用電器公司的老闆傑克。韋爾奇的回憶錄中提到這樣一個故事，韋爾奇的副總有一次對別人說，“傑克昨天晚上請我吃飯，他非常熱心地替我夾菜，又替我斟酒，走的時候還跟我擁抱，但是我知道那老傢伙叫我走路的決心是不會改變的。”三天以後人事命令下去，將他的職務撤換了。

點評：傑克。韋爾奇的案例說明，作老闆就要像老闆，工作關係與朋友關係必須分清，不能將私人感情混入工作之中。又想當他的主管，又要當哥們，把握其中的分寸成為混合體，是非常困難的。

案例

漢高祖劉邦打下天下的時候，大宴功臣。這些人都是和他出生入死的兄弟，酒席中大家仍像以前互相稱兄道弟，大醉而歸。第二天謀士勸諫劉邦，自古以來打天下的都是草莽英雄，治理天下的都是文臣謀士，我們應該另外請一幫人治理天下。此後上朝，文武百官都趴在地上三呼萬歲，劉邦盡現皇帝威嚴。歷史上也有很多皇帝弱無能，壞了朝綱，國家就開始走下坡路。儘管後人對劉邦的做法非議頗多，但是不可否認的一點國家得到了長足的發展。

點評：希望給下級一個好印象，這是人之常情。但是管理者應該首先被別人尊重，其次才是被人喜歡。為此，不要耍心眼拉攏人，不要小恩小惠籠絡人，不要無緣無故接受下屬饋贈，執行紀律要秉以公心。該罰則罰，該獎則獎。

（2　）管理者如何處理與員工的關係

是不是員工失去了鐵飯碗，就不願意忠心耿耿了呢？不一定。管理顧問斯溫說：“那些最開明的企業在這點上很坦誠。他們會告訴員工，礙於競爭壓力，他們無法保證給予他們工作保障，但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們”。具體說，建立員工忠誠有以下一些途徑：

設立高期望值。鬥志激昂的員工愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標，他們就會留下。

經常交流。員工討厭被管理人員矇在鼓裡。沒有什麼比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞併或賣掉更能摧毀一個公司計程車氣。

授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號，那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。

提供經濟保障。很多人對金融市場賬戶和公共基金等一無所知，因此只得自己為自己安排退休費用。他們需要管理層幫助他們理財，提供經濟保障。

多表彰員工。康涅狄格州一家培訓公司的總裁丹尼斯說：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予肯定。”

輔導員工發展個人事業。還記得你剛加入一家公司，認準發展之路便開始攀扶的時候嗎？然而，稀裡糊塗的晉升和部門調動已使你迷失了方向。因此，員工需要一張地圖指點迷津。

教育員工。在資訊市場中，學習絕非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數員工都明白，要在這個經濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。

②如何激勵員工

口頭表揚不可忽視。對於利益高於一切的人來說，口頭表揚可能是“只聽樓梯響，沒見人上來”，但對於追求上進的員工來說，它卻意味著鼓勵。口頭表揚被認為是當今企業中最有效的激勵辦法。

保持肯定的態度。被激勵的員工是那些有問題、有想法的人，儘管他們的想法並不總切實可行，但作為管理者，你應該鼓勵百家爭鳴、百花齊放，讓他們說，唯其如此，企業才可生機勃勃。如果你對