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第14部分(第3/4 頁)

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就更加堅定了。”

“你憑什麼說自己的東西好啊?”範總插進來問。

趙老師:“又繞回過去了。因為價格高,所以東西好!看到價格後,顧客已經在心中有了一個成見,認為你的東西是好東西。如果他還有疑問的話,只需要你隨便找出一點理由,就可以消除他心中殘留的疑惑,進一步堅定他的看法。至於找什麼理由,前面我們已經講得夠多了,比如你們提到的這是‘潤眼眼鏡’、‘奈米眼鏡’,用的是最新科技、進口材料等,如果一個營銷人找不到價格高的理由,那就是不可救藥的大傻瓜!”

範總有點不甘心,又問:“那這個眼鏡店加價之後,賣得怎麼樣啊?”

趙老師在黑板上寫了個“200”的數字。

“賣了200副?”範總小心地問。

趙老師:“銷售增長了200倍!”

“哇!──”這個結果,徹底超出了學員們的經驗範圍。

。。

第10課 價格高就是質量好(2)(1)

Tom?李:“真的是‘只買貴的,不買對的!’消費者是怎麼了?”

趙老師:“不要問別人,就問自己好了。你們也經常是這樣做的。”

學員們把講義翻到第43頁──

價格越高,口感越好

美國加州理工學院經濟學教授安東尼奧?蘭熱爾與同事們進行的一項研究顯示,消費者普遍感覺價格越高的同類商品質量越好,人們購買高價葡萄酒的愉悅感遠遠大於購買低價品,而且這與葡萄酒的質量口味無關。

蘭熱爾教授請20位測試者品嚐葡萄樣酒的同時,對其大腦活動進行磁共振成像檢查,此前受訪者被告知他們品嚐的是五種不同價位的赤霞珠,實際上只有三種價格不同,其中兩種重複兩次提供給測試者。

研究人員告訴測試者實際標價90美元的葡萄酒價格為10美元,另一種實際定價5美元的葡萄酒價格為45美元。結果發現,測試者在品嚐高價葡萄酒時大腦顯示更多的興奮、愉悅感(即使是兩種實際完全一樣的葡萄酒)。換句話說,葡萄酒價格影響了消費者的實際滿意度。後來研究人員又進行了一組測試,這次測試者在不知道酒價差異的情況下品嚐,結果實際標價5美元的葡萄酒被認為質量最好。

……

研究人員芭芭?齋浦爾說:“長期以來,我們一直認為透過促銷能夠影響人們的感知,現在發現大腦本身對價格非常敏感。銷售人員也許應該重新考慮打折促銷的方式了。”經過此項研究,專家們還建議葡萄酒銷售人員透過宣傳專家評級、業內人員評論、葡萄酒原產地、商店、品牌等資訊來影響消費者的感官。

唐若水:“哎呀,真是這個道理。前幾年,豬肉賣五六塊錢一斤的時候,我家裡很少買豬肉,覺得那是窮人吃的東西,沒品味;現在豬肉漲到十多塊一斤,我們反而經常買,魚香肉絲、回鍋肉這樣的家常菜,家裡人吃起來都覺得特別香。你說怪不怪?”

Tom?李:“這簡直是意識決定存在了。難怪很多食品、軟體都要在包裝袋上,打上一個比實際零售價高出很多的建議零售價,就是為了讓顧客吃起來、用起來爽一點。”

趙老師:“沒想到價格這玩藝這麼神奇吧?雖然每個人都是消費者,但對消費的心理並不瞭解。這裡面有學問呢,要不,要我們這些營銷專家幹什麼?”

……

Tom?李:“現在有的消費者已經意識到這一點了!”

趙老師:“那也只是少數人、少數時候。千百年形成的觀念,哪能一時半會就改變呢?咱們營銷人,要爭取在消費者的觀念還沒有普遍轉變之前,充分地利用它,用好、用足。大家再看看路長全做的幾個案例──”

案例1:曾經有一瓶8塊錢的礦泉水,在即飲渠道花了很多力量銷售,都賣不好。我分析完他的產品之後說,你這個產品不錯,但是你定的價高不高,低不低,你幹嗎不把價格繼續提高,賣它18塊錢一瓶,在特殊渠道賣?這瓶水調整策略後,成了在機場、高階飯店等特殊渠道非常暢銷的礦泉水,一年實現了10多億元的銷售。

案例2:一個生產六味地黃丸的企業,為了獲得銷售規模的迅速增長,將產品價格降到3塊錢一瓶,銷售不升反降。企業老闆急著來問我什麼原因。我問他:“讓你去補腎,你會相信3塊錢一瓶的東西能補腎嗎?”消費者會想,3塊錢怎麼能做出一瓶好藥來呢?他對你的產品質量產生了懷疑,你的產品價格下調的幅度

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