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期，激烈競爭迫使該公司裁減３７家工廠中的１１家，解僱６０００多名僱員，這是該公司１４０多年來第一次裁員，對管理部門來說是可以理解的痛苦經歷。較典型的做法是，公司應著手減輕因裁員而帶來的痛苦。提前８個月通知將受到解僱影響的僱員。為每個被解僱人員儲蓄３１０００美元，以幫助他們尋找工作。公司與工會和當地政府合作，儘快開始培訓計劃。利瓦伊·斯特勞斯採取的每一個措施都是其核心價值的表示，也是對每一個員工的尊敬。“我們的僱員將會知道，”總經理羅伯特·海絲說，“如果最糟的事情發生，他們在這兒有比別處好的待遇。”在最困難的時刻（指經濟和文化方面），公司堅定不移地保持自己的價值觀，同時確信自己的產品將一直是最優秀的產品。給你的客戶提供最優秀的產品或服務，不僅僅意味著建立一個像迪斯尼所做那樣的可靠的價值觀，同時也意味著具有良好的、敢於承認一個價值優於另一個價值的品質。沃爾特堅持安全、禮貌、良好的表現和效率，但同時也期待著常識的普及。首先，任何時候，不管表演多麼吸引人、多麼出色，也決不允許危害客戶。這意味著，如果孩子有從叢林船上掉下來的危險，客套、表演和效率都要暫時擱在一邊，直到危險解除。或者如果有人辨不清方向，這時禮貌地提供幫助就比表演和效率重要了。同樣的道理，良好的表演比理想的效率更重要。任何情況下，優良都是迪斯尼的格言，因為他堅信，只有給觀眾最好的娛樂節目，才能不違揹他誠信和可靠的核心價值。他決不允許為了增大利潤而走捷徑。正如他拒絕接受不合格的《皮諾曹》一樣，即使重新繪製動畫片將使成本大大地提高。他允許某些基本規則的誇張，因為這會增強表現力，公園裡優美的灌木叢修剪法就是個例子，因為小樹需要３～７年的時間才能成長。米老鼠和其他的動畫人物也是一樣。當然，換成塑膠的動畫人物效果會更好，成本會更低；但是灌木叢修剪法更能增加自然美，大大提高整個節目表演的優秀程度。另外，它們更受到成千上萬遊客的歡迎併成為留影拍照的地方。最後，迪斯尼對基本信念的堅持、公司願意花時間和金錢傳達它所認為的優秀品質，已經因其電影、主題公園和其他冒險的巨大成功而得到了回報。  
使信仰形式化
為了保證各級僱員得到他的信仰和夢想的指導，沃爾特·迪斯尼幻想有一種迷信崇拜的氣氛。對注入公司文化的狂熱信念使他制定了一個正規的培訓計劃。這種培訓後來被稱之為迪斯尼大學。這項計劃強調公司的獨特性和堅持價值觀念的重要性，計劃在１９５５年迪斯尼樂園開張時得以實現。最初，他從外面僱用了一支保安隊，租了停車場地。“很快我就意識到自己的錯誤。”他說道，並解釋說利用“外界的幫助”，不會有效地傳達他“熱情主人”的思想概念。這樣，公司開始招收和培養自己的僱員。沃爾特要求每一個成員都信奉迪斯尼對顧客的禮貌觀念，把他們當作自己家裡的客人一樣對待。“我告訴保安人員，”他有一次說道：“他們決不能把自己當作警察，到這兒來是為別人提供幫助的。”按照公司的價值觀和信念建立一支安全隊伍，培訓官員，毫無疑問付的報酬要更多；但是，在保證人人都講求禮貌方面，金錢就應放在次要的地位來考慮了。在開始工作之前，每一個新的成員都要花幾天工夫進行“傳統”教育。在此教育期間，迪斯尼文化透過有力的故事敘述法而得到交流和貫徹。這項計劃的價值在幾年前決定把培訓期縮短為一天的時候得到了證明。公園上下監督人員的抱怨潮水般湧來。“客人服務的質量不是上一季度我們所有的那種質量，”他們說，“你有沒有改變你的僱傭政策？”高層管理班子仔細觀察了整個過程，並發現有一件事已經改變了。已缺傳統培訓的這一天活動被補上了，抱怨也就沒有了。注入文化需要時間，但是任何參觀過迪斯尼主題公園的人都意識到培訓計劃給表演所帶來的結果：問題得到禮貌的回答；對過分擁擠的人群管理也不粗暴了；每一輪的工作人員都會不辭勞苦地幫助每一位客人實現自己的夢想。表面上看，如果不是徹頭徹尾的不切實際，我們對嚴格遵守一套規範化的信念和價值觀聽起來可能有些天真和簡單化，它可能是你在某種鼓動性的小冊子裡讀到的那些對你有好處的忠告。但這不僅僅是從理論上講，它是那些採納了信仰觀念的公司故事，是講求實際、得到驗證的。與我們合作嚴格遵守價值觀的一家公司是倫辛批發公司，即印第安納州埃文斯維爾的一家批發建築產品且歷史悠久的家庭企業，其強烈的家庭價值觀對於前來洽談業務的人是很明顯