第4部分(第2/4 頁)

上玩球，跑到路中間撿球，有輛大卡車過來，你孩子……”

才說到這兒，孩子的媽媽已經暈倒在地。

那鄰居太太急著大喊：“你怎麼了？你別急啊！我是說你孩子差點被車撞上。他沒事啊！”

搞不好，那孩子雖然一點也沒受傷，他媽媽反而因為心臟病發，進了醫院！這要怪誰？怪那鄰居太太啊！她為什麼不一開始就說：“剛才妳孩子差點被撞。”就算要描述驚險的場面，也可以接下來再說啊！

何止碰上緊急狀況要先說結果。就算一般人，也必須懂得這種說話的原則。

�

記得我女兒上初中的時候，有一天電話響，我接起來，是女兒校長打來的。那校長沒說她是校長，居然先說“沒有急事！”然後講：“我是某校長，只是要告訴你個好訊息，你的女兒得獎了。”

她為什麼不說：“我是校長，我要告訴你一件事，你的女兒在學校如何如何……”

因為她怕我著急，怕我嚇一跳，以為孩子在學校出了事。

還有一次，門鈴響，我開啟門，外面站個警察，露出一臉笑容，先敬個禮，說“沒事！沒事！我只是來送一份資料。”

請問，那警察為什麼特別堆上滿臉笑容？他是怕我緊張啊！

�

再說一個我最近離開美國前才發生的事。有一天，也是電鈴響，我從門旁小窗子往外看，好像沒人。開啟門，才發現兩公尺外站著一個黑人，他先舉起一個身分證明的牌子給我看，再走近，說是為公益團體募款。

我後來想，他為什麼按了門鈴之後，還要往後退，站在離大門兩公尺的地方？他會不會怕我看他是陌生的黑人，不敢開門？

雖然我沒種族歧視，但是難免有些白人有。

�

再讓我說個可能發生在大家身邊的例子──

一位老闆，下午去開會，才回公司，就見一個職員匆匆忙忙跑來：“不得了啦！不得了啦！我們的東西出問題了，因為手續少辦一項，被押在海關上不了飛機。”

就跟前面說的那個媽媽一樣，老闆聽到這兒，因為血壓高，差點暈倒。

哪知道那職員繼續說：“幸虧我跑去，託關係，把手續補辦好，東西及時上了飛機，現在應該已經到了。”

你說他可恨不可恨？如果你有這樣的員工，或自己不懂說話的優先順序，一定要改，免得造成很大的困擾。

�

現在各位應該瞭解，為什麼寫新聞稿要把最新發生的事先寫，或者先提重點。

譬如在新聞裡會先報告：“今天下午兩點鐘，某某高速公路上發生二死三傷的車禍，”然後才報細節，譬如說：“這個發生在某某高速公路南下車道，20號交流道附近的車禍，是由於一輛休旅車爆胎，後面的車子為了閃躲，緊急煞車，造成四輛車子的連環追撞……”

說話最重要的是要把握重點。對於需要引人入勝的題材，譬如形容你去旅遊的經過，你可以按部就班、娓娓道來，但是對於急迫的事，則要開門見山。

知道了這一點，你開會或演講的時候可以先說你要談什麼主題，甚至告訴大家，你要分成幾點來講。因為如果你不先說，又在演講的時候分成第一點、第二點、第三點，大家可能一邊聽，一邊偷偷著急，怕你說上十幾點。搞不好，你才講第三點，已經有人看手錶了。

你甚至在打電話的時候，可以先說明會講多久。

舉個例子，你下午五點鐘打電話，對方可能正要下班，不打算跟你談，但是當你說只佔用他三分鐘時間的，他就同意了。結果你的競爭者隔天才能談，你卻前一天已經把事情辦妥。而且當你這樣作的時候，會給人精確、有效率，並且為人考慮的好印象。

txt小說上傳分享

第十一章　令人驚豔的說話技

上一章我談到言簡意賅，怎麼樣開門見山，直接談到問題的重心。這一章我又要反過來，談談怎麼倒啃甘蔗，把精彩的高潮放在後面，造成令人驚豔的效果。

先說個故事：我從小喜歡籃球，那時候還沒電視，除非到現場去看比賽，只有在家聽廣播電臺的現場轉播。

能在現場報道球賽的播音員，一定特別棒。不但要眼明嘴快，反應好，而且要懂得扣人心絃。我最記得有一回中華臺北隊跟菲律賓隊的比賽，只聽那播報員報：

“球到了中華臺北隊的手裡，一號傳二號，二號傳三號，三號傳四號，四號上籃了，但是啪！被菲律賓