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第9部分(第4/4 頁)

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大批尋求免費東西的人,就缺少了後端銷售的潛力。當然,這並不是說不需要重視前端銷售,只是前端銷售和後端銷售之間要有一個平衡。這個平衡點,只有透過測試才知道在哪裡。但是你要時刻謹記,你最終的目標,就是打造“客戶的終身價值”。

3、抓潛數量:珍惜每一次“抓”的機會

“抓潛數量”就是你潛在客戶的數量;它會直接影響到你的業績。

為什麼你需要“抓”到潛在客戶呢?比如,商店一開門,每天有200個人到訪,你賣給10個人產品,剩下190個不知道哪裡去了,這沒有用,這根本不是“抓潛”。那190個客戶白白流失了,你既沒有成交,也無法進行追銷,就喪失了提高業績的好機會。

你想想,有多少人會在第一次看到產品時就決定購買?很少!但是又有多少人,在經過一次又一次的教育後,就會慢慢地做出決定?很多!

所以你的“抓潛”應該是這樣的:像波浪一樣不停地向前推進。你要獲取他們的資訊,不停地跟他們接觸。但是如果你沒有“抓住”那些潛在客戶的名字、電子郵箱等資訊,你就無法讓他們進入你的資料庫,也就無法“推動”他們。

所以你需要建立自己的“抓潛”體系。這麼多的潛在客戶,他們的層次是不一樣的,對你的產品的理解、需求和信任是不一樣的,他們接近成交的距離也不一樣。但是隻要你有他們的名單,你就可以不斷地為他們提供價值,你就有機會去“成交”。

比如,如果你有客戶名單,你就可以向他們發郵件,每發一次郵件都會產生一定的響應率,透過響應率你可以計算出每一次的成交率。你也可以邀請潛在客戶來參加幾週年的慶典,像我幫他們培訓學校做的彙報演出一樣,只要�

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